题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
话费管家业务取消方式有()
A.拨打1008607根据语音提示取消
B.凭密码或身份证到移动营业厅取消
C.山东移动网站取消
D.发送510到10086取消
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A.拨打1008607根据语音提示取消
B.凭密码或身份证到移动营业厅取消
C.山东移动网站取消
D.发送510到10086取消
第2题
B.业务扣费规则:首月立即扣费,次月自动续订,扣费时间以各省扣账日为准。注:失效当天会员权益具体截止时间以用户实际为准,如用户6月30日到期,只需要直接向用户解释为6月30日到期,不主动告知具体几点几分到期,具体以用户实际为准
C.告之查询到用户并没有取消该会员业务,所以每月都会自动扣费,如果不想用该业务,或只使用一个月,需要您自行取消,退订方法话费方式支付(1)发0000到10086,根据提示进行退订,或拨打10086客服热线,人工进行退订。(2)营业厅退订:由营业厅工作人员操作退订;(3)掌上营业厅退订:登录掌上营业厅,点击业务大全—已订购业务,选择相关业务退订
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