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客户服务登记卡填写要求()
A.填全保单信息
B.面访服务信息
C.专员/代理人签名
D.主管签名
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A.填全保单信息
B.面访服务信息
C.专员/代理人签名
D.主管签名
第2题
B.电话号码填写要求
C.业务员必须提示客户阅读背书条款
D.业务员一般情况下,可以替客户填写寄件人信息、收件人信息、寄递物品信息、寄件和收件日期、寄件人签署、收件人签名等,严禁替代客户签字
第3题
A.泄露客户信息
B.查阅客户和交易资料
C.涂改客户信息
D.向外提供客户交易记录
第4题
A.代替客户填写
B.致电客户,在客户授意的情况下可以代替客户填写
C.致电客户,将申请表退回要求客户本人将签名填写完整
D.直接上送录入人员
第5题
A.客户需按新签约的要求提供相关资料
B.柜员执行“[620061]短信签约(新)”交易,通过签约账号/卡号/手机号码,查询出原签约信息
C.柜员按新签约的申请表修改短信银行服务的信息
D.交易完成后,打印业务凭证(一式两联)并交客户签名确认
第6题
A.客户需按新签约的要求提供相关资料
B.柜员执行“[620061]短信签约(新)”交易,通过签约账号/卡号/手机号码,查询出原签约信息
C.柜员按新签约的申请表修改短信银行服务的信息
D.交易完成后,打印业务凭证(一式两联)并交客户签名确认
第7题
A.经纪服务合同由不具有职业资格的房地产经纪人员签字
B.擅自对外发布房源信息
C.违规收取服务费
D.伪造签名
E.擅自划转客户交易结算资金
第8题
A.1
B.2
C.3
D.5
第10题
A.指引客户提供有效身份证件及复印件等信息,柜员确认该客户信息无误后,受理银行卡激活
B.核对业务交易单打印信息是否相符,核对无误后将业务交易单交客户核对签名
C.指引客户填写《个人客户业务开通申请书》,申请表内容不得涂改
D.客户通过激活电话号码拨打客服电话激活即可激活卡片
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