题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

想要查询所有员工跟进内容是否真实有效,查看所有人写跟进的详情,在哪里可以查询()

A.业务工具

B.系统监控-跟进日志

C.系统监控-电话查看

D.房源管理-相册

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第1题

公司制定了查看房源之后必须写跟进,现在想要查询一下员工查看房源之后写跟进的情况,哪些房源没有写跟进,应该在哪里查询()

A.工作台

B.系统参数

C.系统监控

D.统计分析

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第2题

入职员工档案审核,核对身份证是否真实有效,通过()查询

A.公安局

B.民政局

C.公民档案网

D.公民信息网

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第3题

关于有成CRM系统使用过程中以下内容描述正确是()

A.新增客户录入前必须先查询系统中是否已有相关客户信息,避免客户信息重复录入。综合管理部也将每月对客户信息进行查重

B.营销记录录入应及时性,建议当天拜访信息当天完成记录。如逾期录入(在综合部导出后完成录入),则不作为部门当期营销成果

C.营销跟进记录内容应当完整且准确,应包括但不限于客户现有情况、客户需求及后续跟进事项等内容

D.每条营销跟进记录需至少包括客户现在情况、客户需求及下一步跟进计划等信息

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第4题

店东想要一目了然查看员工跟进内容,纠察员工写无效虚假跟进情况,在哪里操作()

A.系统监控--跟进日志

B.系统监控--操作日志

C.系统监控--语音日志

D.系统监控--设备管理

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第5题

作为业务前线人员,自己做的每一项工作内容写的每一条跟进都有数据汇总,想要统计本月自己的工作情况,应该在哪里查询()

A.工作台

B.系统参数

C.系统监控

D.运营分析-工作量统计

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第6题

通过“视频查阅”交易可查询影像编号,柜员办理企业基本户开户业务时,需查阅审核双录影像是否真实有效,内容是否可准确体现客户真实意愿()
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第7题

员工接受了三级安全教育(新人)、转岗、复 岗安全教育,说法正确的有()

A.查询新人三级安全教育记录履历(以安技科 备案为准

B.查询员工转岗教育记录及测试结果(科室间、 科室班组间)。记录完备,测试结果合格

C.查询员工离岗事由、时间,复岗事由、时间 等信息,符合安全、职业健康要求。记录完备、 测试结果合格

D.所有记录签字均真实有效,无代签

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第8题

员工接受了三级安全教育(新人)、转岗、复 岗安全教育,说法正确的有()

A.查询新人三级安全教育记录履历(以安技科 备案为准

B.查询员工转岗教育记录及测试结果(科室间、 科室班组间)。记录完备,测试结果合格

C.查询员工离岗事由、时间,复岗事由、时间 等信息,符合安全、职业健康要求。记录完备、 测试结果合格

D.所有记录签字均真实有效,无代签

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第9题

第三方有单号来电核查签收人,客服应该如何操作()

A.第三方客户来电只告知快件是否签收,是否本人签收,不告知具体签名

B.需婉拒客户,建议客户通过自助渠道或用运单上填写的电话来电查询

C.可以发起非收件方查签收人

D.如客户不接受,需内部升级给现场管理人员跟进,不可以发起非收件方查签收人工单跟进

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第10题

其他SaaS调用配置平台接口修改了主机属性,是否能够在主机的“变更记录”中查询到修改的内容()

A.可以,所有操作都会记录到变更记录中

B.不可以,接口的调用不是用户操作,不会记录

C.不可以,接口的调用不能够在界面查询到,但是可以在配置平台日志中查看到

D.可以,但是部分SaaS可以选择隐藏操作不让配置平台查询到

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