题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

预检结束后接下来动作是什么()

A.创建工单

B.关联订单

C.派工上线检查

D.工单拍照

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第1题

创建好到店记录接下来动作是什么()

A.创建工单

B.预检

C.创建订单

D.工单拍照

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第2题

客户到店后,门店第一个动作是什么()

A.验码迎客

B.创建工单

C.下单派工

D.上线检查

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第3题

钣喷S系统里,是先关联订单还是创建工单()

A.先创建订单

B.先关联工单

C.先创建工单

D.先关联订单

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第4题

若一通电话同一个项目的多个订单的同一问题,以下工单创建正确的为()

A.可在一个订单下创建一个工单

B.在每个订单下分别创建工单

C.在一个订单下创建一个工单,无需每个订单下均创建工单,但务必关联和记录其余的订单号信息

D.创建一个工单即可

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第5题

若一个客户一通电话咨询两个订单的不同问题,以下工单创建正确的为()

A.若均不需要升级,可记录在一个工单中

B.需在每个订单下分别创建工单,并在工单记录中写入:关联订单号:XX

C.若其中一个需要升级,可在点选正确的升级FAQ以后,记录在需要升级的工单中

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第6题

施工的流程里,都包含哪些步骤()

A.预检

B.创建订单

C.工单派工

D.质检

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第7题

创建WIP,下列说法哪些是正确的()

A.不添加服务项目,则不能创建工单

B.创建订单后,可以获得车间状态的二维码

C.登记进厂后,才可以使用代步车

D.服务项目状态为新添加,必须更改为删除/失销状态,可以选择结束服务,关闭此张工单

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第8题

CRM售后上线后,维修技师可以在pad中进行哪些操作()

A.创建工单

B.创建客户

C.创建门店

D.工单结单

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第9题

MST系统功能有哪些()

A.打电话、接电话

B.查询订单

C.查看历史工单

D.创建工单

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第10题

关于工单规范中,属于扣分项目的是()

A.标签选择错误

B.超时创建工单

C.未在对应订单创建工单(余额补偿类工单除外)

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