题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
存款人因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往营业机构办理存款介质解挂、补发、密码重置等业务时，营业机构可采取上门服务方式办理，也可由配偶、父母或成年子女凭公证的委托书、代理人与存款人的关系证明文件、存款人所在社区居委会（村民委员会）及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明代理办理（）
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A.出国
B.行动不便
C.身患重病
D.无自理能力
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第2题
因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往银行的存款人办理（）等业务时，银行可采取上门服务方式办理，也可由配偶、父母或成年子女凭合法的委托书、代理人与被代理人的关系证明文件、被代理人所在社区居委会（村民委员会）及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明代理办理
A.挂失
B.密码重置
C.销户
D.存款
第3题
因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往银行的存款人办理挂失、密码重置、销户等业务时，可采取上门服务方式办理，也可由配偶、父母或成年子女凭合法的委托书、代理人与被代理人的关系证明文件、被代理人所在社区居委会（村民委员会）及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明代理办理（）
第4题
因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往银行的存款人办理挂失、密码重置、销户等业务时，银行可采取上门服务方式办理，也可由、、、代理办理（）
A.配偶
B.父母或成年子女凭合法的委托书
C.代理人与被代理人的关系证明文件
D.被代理人所在社区居委会（村民委员会）及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明
第6题
下列关于解挂处理的表述，错误的有（）
A.办理存款凭证（存单、折）书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的,须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理,不得代理。
B.口头挂失在营业机构办理的,解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,可以代理。
C.口头挂失在营业机构办理的,解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,不得代理。
D.通过电子渠道办理的口头挂失,解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理,不得代理
第7题
下列关于借记卡密码管理的说法，正确的是()。
下列关于借记卡密码管理的说法，正确的是（)。
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A.借记卡密码挂失可在全国任意营业机构办理
B.借记卡密码重置须到原挂失营业机构办理
C.借记卡密码解锁可在全国任意营业机构办理
D.借记卡密码修改可在全国任意营业机构办理
第9题
各类解除挂失（含补发各类凭证、支取存款、密码更改、印鉴挂失）及撤销挂失均须由客户本人办理，对存款人因不在当地代办挂失的，如挂失申请时暂不能提交经过公证的授权书（委托书）的（）
A.可先进行挂失业务处理，但须客户在解挂时提交
B.不能办理挂失，须等提交公证的授权书后，办理解挂
C.可进行挂失业务处理，只要出示存款人及代办人身份证明就可办理解挂
第10题
关于密码重置，下列说法正确的是（）
A.可委托他人代为办理密码重置
B.密码重置不得委托他人代为办理。
C.本人持有效身份证件和存款凭证，向任意一家营业机构申请密码重置。
D.若身份证丢失，可持身份证复印件办理密码重置手续
E.客户遗忘密码，只能到开户行申请密码重置
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