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[主观题]

在接听电话时须在电话铃响__声之内接起()

A.2

B.3

C.4

D.5

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第1题

在接听电话时须在电话铃响__声之内接起()

A.1

B.2

C.3

D.4

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第2题

接听电话时电话铃响__声之内接起()

A.3

B.2

C.1

D.5

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第3题

接听电话时电话铃响()声之内接起,问好并报单位名称和自己的姓名

A.一声

B.二声

C.三声

D.四声

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第4题

接听电话时候,电话铃响()声之内应接起

A.一

B.二

C.三

D.四

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第5题

接听电话时电话铃响()声之内接起,报单位名称和自己的姓名,电话机旁准备好纸、笔进行记录,确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项准确无误

A.二

B.三

C.四

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第6题

选出所有接听电话的正确规则()

A.无特定规则

B.在电话铃响3声之内接起电话

C.无法在电话铃响3声之内接起电话时,要向对方道歉

D.做好随时能做笔记的准备

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第7题

接听电话时,是在响铃()声,接起电话

A.第一声

B.第二声

C.第三声

D.铃响1分钟

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第8题

客服人员接听电话时应在 铃响()声之内接起

A.2

B.3

C.4

D.1

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第9题

酒店服务人员在接听电话时通常要求在铃响()声前接起电话?

A:1

B:2

C:3

D:4

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第10题

接听电话时,我们要在电话铃响__声内接起()

A.二声

B.一声

C.三声

D.四声

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第11题

在打电话时,以下哪种说法是正确的()

A.接听电话时,电话铃响四声之内接起

B.打电话最好在对方上班3分钟后或下班3分钟前

C.邻座无人时,主动在铃响三声内接听邻座的电话

D.打电话通话时间每次5-10分钟为宜

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