题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

车险客户出险了,公司需要业务员做什么()

A.指引客户马上拨打95522转2报案

B.帮客户致电公司报案

C.联系泰康车险理赔人员

D.自己先修好车,再办理赔

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第1题

各保险公司所有车险出险报案统一由 归口受理。可以采取多种方式受理报案,如客户拨打客户服务中心电话、通过微信、移动APP等方式报案等()

A.理赔中心相应岗位

B.办理车险的业务员

C.省公司车险线专岗

D.客户服务中心

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第2题

以下针对车驾意推介话术说法正确的是()

A.以车险为引子,在推荐车险的同时开口销售个非车产品;对于已经有座位险的客户,可以作为座位险的补充

B.目前车险市场透明,业务员收入严重缩水,手续费基本全部返还客户,但驾乘产品目前均为高手续费,能够有效提高业务员收入

C.对于觉得商业险价格高的客户,可以拿车驾意产品代替座位险降低商业险整体保费

D.以有过车险出险记录,且最好是出现车上人伤的客户为主要开口对象

E.重点强调车险的局限性,对比座位险价格高,出险次数问题。同等价格的车上人员保额不够高。驾乘险单独赔付

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第3题

“女性贵宾客户”是值:投保商业车险且()的女性私家车客户

A.没有出过险

B.连续两年未出险

C.上年未出险

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第4题

客服代表在受理异地出险的非车险案件时,应按以下()规范操作

A.承保地公司95518报案岗接到客户异地出险报案,95518登记时必须准确填写出险地点,勾选异地出险,提交调度

B.出险地公司/第三地95518报案岗接到客户出险报案,需通过软电话找到相应承保公司转接处理

C.农险、航保、车延保等案件均在自赔系统内登记

D.承保地公司95518报案岗接到客户异地出险报案,应在非车险通赔系统内登记案

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第5题

理赔出险10日及时报案率=(业务员自有客户出险10日内报案件数+业务员通过神太代其他业务员客户出险10日内报案件数)/统计期内业务员自有客户报案件数()
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第6题

我省商业车险条款费率改革实施后,客户车损险发生无责事故并向保险公司索赔后,本次出险计算()次NCD出险次数

A.0

B.1

C.2

D.3

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第7题

某家用车客户承保了车损险,但并未承保新增设备损失险,为避免新增设备出险不予理赔而遭到投诉,请问出单员小王需要添加下列哪个特约()

A.9904055

B.9904065

C.9904067

D.992229

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第8题

车险案件应在出险后48小时内向保险公司报案。()

车险案件应在出险后48小时内向保险公司报案。()

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第9题

货险或是人险客户出险了但是没有发生交通事故,物流公司自己出具一个事情说明加扣公章,可以替代交警认定书,这句话是否正确()
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第10题

我拥有有效期车险保单,我承保3个月后出险了,不能领取出险前的安全驾驶礼包()
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第11题

车险综合改革后,某客户:前三年不出险,本年出险1次,下次续保时NCD系数为()

A.1

B.0.85

C.0.7

D.0

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