题目内容
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[多选题]
平衡计分卡是从角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系（）
A.财务
B.顾客
C.内部运营
D.学习与成长
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A.财务角度
B.顾客角度
C.内部流程角度
D.创新与学习角度
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第1题
甲公司是一家不锈钢生产企业。为了提高企业竞争力，甲公司决定运用平衡计分卡衡量公司绩效，并选取了销售增长率、预期利润、交货时间、客户满意度等作为绩效衡量指标。甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度有（）
第2题
甲公司是一家旅游公司。为了提高公司业绩，甲公司采用平衡计分卡进行绩效管理，并选取了利润预期、交货时间、新客户开发率、主要员工保留率等作为绩效衡量指标。甲公司选取的衡量指标所涵盖的角度包括（）
A.财务角度
B.顾客角度
C.内部流程角度
D.创新与学习角度
第9题
为了使平衡计分卡同企业战略更好地结合，必须做到（）
A．平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略
B．平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素
C．平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来，因为企业的最终目标是顾客满意
D．有效的平衡计分卡，是各种业绩衡量指标的有机结合
第10题
作为综合业绩评价体系，平衡计分方式有其自身的特点。下列不属于平衡计分卡的特点的是（）
A.将目标与战略具体化，加强内部沟通
B.以顾客为导向，重视竞争优势获取与保持
C.重视非财务业绩的计量与评价，促进结果考核与过程考核的统一
D.内部与外部战略结合
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