题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于《江中区域案场标准化服务方案》和《江中区域物业大运营管理办法》下面正确的是()

A.在《江中区域物业大运营管理办法》附件内含案场物料申购时间

B.《江中区域物业大运营管理办法》附件实际上物业案场和常规物业的工作销项表,方便我们行政同事了解到有什么地方可以要求他们协助且必须协助

C.在《江中区域案场标准化服务方案》中将分级服务体系按年度销售目标划分为三个等级

D.《江中区域案场标准化服务方案》中配置了物料清单,物品申购按照清单内执行即可

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第1题

案场全体置业顾问均需遵守案场统一管理规定及各项下发的()、()、()、()、()等,服从区域统一标准化管理,归口统一为美的置业案场经理统一宣贯

A.制度、管理规定、销售政策、输出口径、服务要求

B.制度、管理规定、销售政策、竞品数据、市场调研

C.销售政策、竞品数据、服务要求、输出口径、管理规定

D.活动方案、竞品数据、市场调研、输出口径、管理规定

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第2题

下列不在《关于江中区域2018年费用预算管控》发文中案场费用范围的是()

A.案场部门员工的工资薪酬

B.案场行政费用及物料采购费用

C.空置房费用、减免物业费

D.以上都属于案场费用范围

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第3题

辽宁字〔2019〕019号关于发布《碧桂园辽宁区域物业运营管理办法V1.0》的通知中,项目物业应提前收集项目和营销负责人建议和意见,在案场开放前()天,项目需提供完成案场的规划和功能布置;在开放前()天,物业需完成案场服务方案和费用测算的编制并通过项目、 营销负责人审核签字确认,并于()天内完成协议签定、流程审批

A.70,50,20

B.45,30,15

C.40,30,10

D.60,50,20

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第4题

营销中心关于2018年案场标准化5.0管控体系的发文中,线上审批流程具体为()

A.营销发起—营销负责人—物业/案场负责人—项目负责人—区域营销总-区域总裁

B.物业发起—物业/案场负责人—营销负贵人—项目负责人—区域营销总—区域总裁

C.项目发起—项目负责人—营销负责人—物业/案场负责人—区域营销总—区域总裁

D.物业区域发起—区域营销总—区域总裁

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第5题

根据《2020 年度组织绩效考核方案(国内区域)》,物业管理会计收入指标考核范围包括哪些()

A.按收付实现制原则核算的物业管理服务和案场服务的会计收入

B.按权责发生制原则核算的物业管理服务和案场服务的会计收入

C.物业服务费预缴余额

D.按权责发生制原则核算的物业管理服务的会计收入

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第6题

案场阶段,开放开盘段()
A.负责拟定开放(开盘)服务方案

B.负责开放(开盘)前的准备工作,包括安全隐患排查、物资配置、现场布置、人员分工与培训, 以及向当地公安机关报备方案,并寻求警力支持;提前集结并动员演练

C.负责统筹开放(开盘)服务方案落地执行,并处理开放(开盘)期间的突发情况;定期复盘并 改善提升

D.负责区域案场服务品质、经营分析、运营体系建立/实施

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第7题

关于案场标准化5.0管控体系的目的说法不正确的是()

A.顺应公司的发展趋势,结合公司的发展战略,提升案场的服务品质

B.变革案场的服务体系,降低案场的服务成本,提高管理利润

C.打造案场服务闭环管理模式,实现品质的提升与保鲜

D.提高案场管理效率,打造案场服务核心竟争力

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第8题

下列关于案场物业服务合同审批,标题描述正确的是()

A.关于成都溪山兰台案场物业服务合同签订请示

B.关于成都区域成都溪山兰台案场物业服务合同签订请示

C.关于溪山兰台案场物业服务合同签订请示

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第9题

关于《物业服务及案场服务应收收入修正规定》,以下错误的是()

A.接管项目数量、物业接管面积、接管时间发生变化,审批权限为区域总经理

B.案场服务费标准发生变化,与大客户签订补充协议,审批权限为区域总经理

C.案场接管时间发生变化,与小业主签订补充协议,审批权限为区域总经理

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第10题

关于销售案场管理,地区物业公司根据销售需要,在项目开放前()制定销售案场服务标准、定岗定编方案

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.15天

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第11题

以下关于营销处罚标准的说法,哪项是错误的()

A.逾期回款未及时发起审批,置业顾问罚款300元/次,案场第一负责人罚款100元/人次

B.开盘前未完成价格方案审批导致未能如期开盘,案场第一负责人罚款300元/次,区域公司营销部经理罚款500元/次,区域公司营销第一负责人罚款1000元/次

C.未按制度要求,在定标审批完成前即确定中标单位或实质上确定中标单位的,区域公司营销第一负责人罚款5000元/次

D.接待客户时的基本服务态度不符合案场5S标准,直接责任人罚款100元/次,项目营销负责人罚款100元/次

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