题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

信用卡客户致电申请积分兑换年费时,座席直接在系统成功操作兑换的,年费将返还到信用卡账户中()

A.实时

B.3天内

C.3个工作日内

D.5个工作日内

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第1题

当信用卡账户积分可用,且积分余额大于等于分的唯一客户(主卡),座席可建议客户先行积分兑换礼品后,致电办理销户()

A.10000

B.20000

C.50000

D.100000

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第2题

客户使用信用卡积分时,使用归并的客户级积分()

A.兑换普通积分礼品

B.兑换金普卡年费

C.兑换白金卡年费

D.在商户积分消费

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第3题

信用卡年费产生日期在个月以前的,使用积分兑换年费或消费达标减免年费不能通过系统操作,座席需登记工单转后台处理()

A.3

B.6

C.9

D.12

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第4题

国航知音牡丹信用卡客户每月刷卡消费累积的积分,将按月自动兑换国航奖励里程。兑换标准为每15个消费积分兑换1公里国航里程()
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第5题

使用信用卡的销户挽留策略挽留信用卡时,需添加“销户挽留标志”()

A.承诺消费免年费

B.积分兑换年费

C.根据影子额度提升信用额度

D.现行的活动

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第6题

以下哪些功能是“掌上农商”可以实现的?()

A.理财购买

B.信用卡申请

C.账户及明细查询

D.积分兑换

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第7题

客户可通过手机银行(WAP)的信用卡服务办理信用卡查询、交易明细查询、()和信用卡还款

A.分期付款

B.手机号汇款

C.积分兑换

D.工行汇款

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第8题

可由座席直接在CSR系统中操作修改()

A.海航联名卡会员号

B.东航联名卡会员号

C.东方万里行联名卡会员号

D.QQ联名IC信用卡会员号

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第9题

关于吉祥航空联名IC信用卡积分兑换吉祥航空积分的说法,正确的有()

A.金普卡350积分兑换1吉祥航空积分

B.白金卡350积分兑换1吉祥航空积分

C.金普卡220积分兑换1吉祥航空积分

D.白金卡220积分兑换1吉祥航空积分

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第10题

龙卡汽车卡刷卡消费积分可加倍兑换加油费,()万分起兑,按1万分的整数倍兑换,兑换比例为(),消费积分兑换比例比标准信用卡高一倍

A.6,4‰

B.5,4‰

C.6,2‰

D.5,2‰

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