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[单选题]

代收货款快件的发票由()提供

A.发件公司/发件客户

B.总部

C.不提供

D.派件公司

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第1题

派件网点派送前经收件人同意将快件放至门卫、收发室、前台、超市等代收点代收, 快件产生遗失,由发件网点自行承担()
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第2题

代收货款需满足哪些正常操作才能结算()

A.发件网点录入金额 计费中心下车扫描

B.计费中心下车扫描 派件网点签收上传

C.发件网点录入金额 派件网点签收上传

D.计费中心下车扫描 末端中心发出扫描

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第3题

代取件订单不得向客户收取费用,代取件快递费应由()收取

A.总公司月结

B.派送公司月结

C.发件人

D.发件公司月结

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第4题

快件只有发件网点的收件记录,超出24小时,5天(含)内未发出。所选的问题类型是()

A.丢失发件

B.延误发件

C.催件

D.索赔类遗失

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第5题

遗失仲裁:发件方要求改地址的快件,必须到件当天通知派件方,派件方在次日未改地址送达的无论是否回复问题件,责任由派件方承担()
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第6题

客户来电查询快件的重量信息,需委婉拒绝,告知总部无法查询到相关信息,并建议客户联系发件网点查询()
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第7题

下列所选的问题类型正确的是()

A.快件无物流信息,但是有网点查询经过且已超过5天的选遗失索赔,少于五天选催件

B.快件收件地址是北京市的,但目前快件状态显示上海徐汇的业务员正在派件,受理下来问题类型是其他

C.广东省内的一份到付文件,派件网点业务员送货上门时向客户收取了到付运费,但无法提供发票,受理下来问题类型是提供发票派件

D.快件中途有问题件类型通知违规快件,但问题件原因里称有破损、内件不符、液体流出,客户要求索赔,问题类型是违禁品索赔

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第8题

错发综合-后付费:多收费是()申报的费用

A.派件网

B.多付费网点

C.中心

D.派件网点与发件网点

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第9题

以下哪种类型的货物需要100%安检()外勤

A.目的地为澳大利亚的快件

B.本地60账号发件

C.60账号异地取件的快件

D.以上全部

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第10题

发件方要求()/()的快件,必须在()之前在增值服务管理系统发起()申请

A.退回

B.改地址

C.签收

D.退改件

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第11题

签单返还费用是原发件网点付原派件网点()费用

A.3元

B.6元

C.9元

D.2元

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