题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
以下哪种情况需要转售后()
A.客户来咨询是否有养生壶底座购买
B.客户反馈8系水机使用有异味
C.客户反馈页面价格与客户说的价格有差别
D.客户购买养生壶4天后反馈玻璃炖盅摔碎了想要单独购买一个炖盅
E.客户需要开发票
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A.客户来咨询是否有养生壶底座购买
B.客户反馈8系水机使用有异味
C.客户反馈页面价格与客户说的价格有差别
D.客户购买养生壶4天后反馈玻璃炖盅摔碎了想要单独购买一个炖盅
E.客户需要开发票
第2题
A.直接咨询客户是否可以转接售后,然后转售后处理
B.致歉并关怀宝宝情况,委婉探寻并协商处理
C.发送转售后快捷,直接转到售后
D.告知客户我们尺码不偏小
第9题
A.客户到店看车,车辆停放在展厅门口
B.不允许占用客户活动礼品,汽车用品等,最大化提高客户满意度,增加成交率,增加转介绍率更为重要
C.临时牌客户回店进车间进行
D.售后客户接车后订零件, 进车间需要离店
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