题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
了解事件全貌,高站位俯瞰事件,可以了解事件的什么方面()
A.危机双方背景
B.危机事件背景
C.危机事件后果
D.他人对危机事件的评价
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A.危机双方背景
B.危机事件背景
C.危机事件后果
D.他人对危机事件的评价
第2题
A.第一步:了解事件全貌,高站位俯瞰事件
B.第二步:挖掘危机双方情绪立场、僵持点、“扯平”认知
C.第三步:与双方确定谈判目标
D.第四步:牢记思想,站位准确,尊重合作开展谈判
第4题
A.一般危机事件
B.较大危机事件
C.重大危机事件
D.特别重大危机事件
第5题
A.一般危机事件
B.较大危机事件
C.重大危机事件
D.特别重大危机事件
第8题
A.帮助危机管理者传递信息
B.提高组织和个人的形象
C.为危机管理者提供外脑
D.协助危机管理者进行危机预防、反应和恢复
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