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[主观题]
在迎宾接待中,以下说法正确的是()
A.只需一个人说出迎宾用语就行,其它人各行其责,不用理会
B.工作人员说出迎宾用语,其他人也需要随声附和
C.迎宾后由最近人员上前引导询问
D.当销售厅繁忙状态时,工作人员需迎宾,同时示意彩民稍等并表示歉意,待服务完毕后上前跟随接待
E.针对新彩民,需对中福在线销售大厅进行整体介绍
F.针对老彩民,主动介绍近期出分情况,聊天推荐入座
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A.只需一个人说出迎宾用语就行,其它人各行其责,不用理会
B.工作人员说出迎宾用语,其他人也需要随声附和
C.迎宾后由最近人员上前引导询问
D.当销售厅繁忙状态时,工作人员需迎宾,同时示意彩民稍等并表示歉意,待服务完毕后上前跟随接待
E.针对新彩民,需对中福在线销售大厅进行整体介绍
F.针对老彩民,主动介绍近期出分情况,聊天推荐入座
第2题
A.迎宾接待、建立价值、交换信息、尝试成交+设置障碍、创造欲求、完成交易(附加销售)、售后服务
B.迎宾接待、建立价值、交换信息、创造欲求、尝试成交+设置障碍、完成交易(附加销售)、售后服务
C.迎宾接待、交换信息、建立价值、创造欲求、尝试成交+设置障碍、完成交易(附加销售)、售后服务
第10题
A.准备工作、拟定接待计划、迎宾、商务洽谈、宴请
B.拟定接待计划、准备工作、迎宾、商务洽谈、宴请
C.准备工作、迎宾、拟定接待计划、商务洽谈、宴请
D.拟定接待计划、迎宾、准备工作、宴请、商务洽谈
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