题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

在迎宾接待中,以下说法正确的是()

A.只需一个人说出迎宾用语就行,其它人各行其责,不用理会

B.工作人员说出迎宾用语,其他人也需要随声附和

C.迎宾后由最近人员上前引导询问

D.当销售厅繁忙状态时,工作人员需迎宾,同时示意彩民稍等并表示歉意,待服务完毕后上前跟随接待

E.针对新彩民,需对中福在线销售大厅进行整体介绍

F.针对老彩民,主动介绍近期出分情况,聊天推荐入座

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第1题

迎宾:在指定区域 一个人 ,迎宾不到位乐捐10-50元()
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第2题

以下销售7+1正确的流程是()

A.迎宾接待、建立价值、交换信息、尝试成交+设置障碍、创造欲求、完成交易(附加销售)、售后服务

B.迎宾接待、建立价值、交换信息、创造欲求、尝试成交+设置障碍、完成交易(附加销售)、售后服务

C.迎宾接待、交换信息、建立价值、创造欲求、尝试成交+设置障碍、完成交易(附加销售)、售后服务

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第3题

迎宾:在指定区域 一个人 ,迎宾不到位乐捐10-50元()
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第4题

以下属于接待的岗位是()

A.迎宾

B.带位

C.排位

D.以上都是

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第5题

在接待服务中,“接待三声”是指迎宾之声、介绍之声()

A.送客之声

B.询问之声

C.茶艺之声

D.演示之声

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第6题

服务质量中,客户经理可站在迎宾台处充当迎宾人员,接待客户后需及时有其他迎宾人员补至迎宾台处()
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第7题

《礼记》是培养礼仪学素养,接待,迎宾管理的素质。()

《礼记》是培养礼仪学素养,接待,迎宾管理的素质。()

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第8题

以下选项中,哪个是销售案场物业服务考核的项目()

A.停车管理动作

B.迎宾接待动作

C.保洁工作

D.样板间接待动作

E.保洁工作

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第9题

VIP接待中关于派送迎宾茶中规定,接待人员陪同宾客进房的同时,迎宾员立即到工作间取迎宾茶,用在宾客进房后()分钟内用托盘将迎宾茶送入房间

A.1

B.2

C.5

D.10

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第10题

邀请境外客户来访时,应按()程序进行。

A.准备工作、拟定接待计划、迎宾、商务洽谈、宴请

B.拟定接待计划、准备工作、迎宾、商务洽谈、宴请

C.准备工作、迎宾、拟定接待计划、商务洽谈、宴请

D.拟定接待计划、迎宾、准备工作、宴请、商务洽谈

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第11题

以下哪一项不属于红旗销售流程中的环节()

A.迎宾接待

B.品牌展示

C.投诉处理

D.需求分析

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