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[判断题]
受理销户商机单时,受理内容中请注明清楚用户需要办理的业务,不要将商机受理中的模版内容黏贴提交,如果生成此类工单,省电渠将按差错工单办结,请问此说法对吗()
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第1题
A.建议用户去营业厅办理
B.生成10018业务受理单 由客户经理回电
C.生成服务预案-套餐变更工单受理
D.登记采集模板由存量适配团队回电
第3题
A.点击营销专区进行专区界面进行业务推荐
B.根据精准营销模块销讲话术与用户画像模块结合进行营销
C.营销成功后进入业务受理模块进行业务受理或商机协同
D.用户画像内容包含用户痛点、费用和协议情况,结合用户实际需求进行推荐
第5题
第11题
A.当日受理同一客户号项下,开立两个(含)以上账户或需对两个(含)以上账户进行客户信息维护业务,或者受理同一账户需对客户信息维护后销户的业务时,须逐个单笔提交影像系统处理
B.已提交该笔业务在影像系统流转期间,须及时关注业务处理进程,待该笔影像业务流转结束后再提交下一笔业务
C.该类业务在影像系统流转期间,业务受理岗不得对该客户的客户信息、账户信息(67050、7050等交易)进行相关维护操作,以保障业务能够成功记账
D.影像系统可同时提交同一帐号下的客户信息维护与单位存款账户销户业务,系统不控制
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