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[判断题]

若公司发现并查实员工在拜访过程中通过手机录入虚假信息或手机非本人使用,由其他人代录入(代他人拜访、随访或抽查等)等信息,公司将通报批评,并罚款100元()

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第1题

网点在为客户办理优KEY申请业务时,应做到()
A.了解是否本人意愿申请,是否本人使用

B.提示客户申请时应预留正确的本人手机号码,不要使用他人手机,并保持手机通畅

C.提示客户保管好优KEY及个人资料,切忌将授权码、身份证号码、取款密码、验证码等信息告知他人,否则账户内的资金可能会被他人盗取

D.对于非本人意愿申请或非本人使用,回答问题模糊不清的,或发现或有合理理由怀疑客户从事或协助他人从事出租、出借或售卖网银优KEY/银行卡的,应告知客户优KEY可操作银行卡的大额转账,向客户揭示出租、出借或售卖网银优KEY/银行卡等违法违规行为将被罚款并有触犯刑法的风险,婉言拒绝办理,并视情况向公安机关报案、向当地人行报告

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第2题

客户办理口头挂失可以口头或函电要求挂失,也可以本人或授权他人代理到柜面办理,还可通过等服务渠道办理()

A.微信银行

B.手机银行

C.电话银行

D.网上银行

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第3题

营销员完成主顾积累二次拜访后,客户档案中出现照片但无二次拜访时间,是何原因()

A.手机故障

B.系统原因

C.上传照片后未点击确认领奖

D.客户信息有误,无法领奖

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第4题

《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定,站车工作人员发现严重失信行为时,按照“谁采集,谁录入”的原则,在日内通过“铁路客运管理信息系统”(网页版或手机APP)中“征信管理”功能模块,按指定格式录入失信人失信行为信息()

A.3

B.5

C.7

D.10

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第5题

以下银行从业人员参与民间借贷的违规行为有()

A.员工本人或其配偶直接参与民间借贷或非法集资活动

B.利用贷款便利办理本人或其近亲属虚假用途的贷款,再以高利转贷他人

C.代他人还旧借新贷款,并从中为本人或他人牟取不正当利益的

D.内部员工非法高息吸存,向用资人非法提供资金,并从中牟取不正当利益的

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第6题

企业客户通过企业手机银行“功能-国际业务-涉外汇款-汇出汇款录入”路径,完成汇款信息录入,经授权后推送汇出汇款扣账待处理任务至网点或分行国际部(与企业网银推送机构一致),由网点或分行国际部完成后续审核及处理()

A.正确

B.错误

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第7题

在客户拜访结束后,客户经理应将拜访过程中发现的"假、私、非"情况在每周五上交(),再由其统一交付给专卖管理部门

A.送货员

B.市场经理

C.品牌经理

D.订单员

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第8题

如何在网上办理企业参保单位地址、电话等一般信息变更或单位名称等关键信息变更()

A.通过单位网上服务系统——选择单位信息查询—单位部门变更/单位重要信息变更/单位非重要信息变更,录入变更后的信息

B.通过单位网上服务系统——选择参保登记管理—单位部门变更/单位重要信息变更/单位非重要信息变更,录入变更后的信息

C.通过单位网上服务系统——选择信息查询—单位部门变更/单位重要信息变更/单位非重要信息变更,录入变更后的信息

D.通过单位网上服务系统——录入变更后的信息

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第9题

有关客户拜访的步骤正确的是()

A.规划拜访路线;确定拜访目标和内容;拜访前的其他准备工作

B.规划拜访路线;拜访前的其他准备工作;确定拜访目标和内容

C.确定拜访目标和内容;规划拜访路线;拜访前的其他准备工作

D.拜访前的其他准备工作;规划拜访路线;确定拜访目标和内容

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第10题

在BPO(银行付款责任)业务中,当卖方银行录入()的贸易单据信息与之前录入并核实的订单信息相匹配时,买方银行或其他付款银行即承担付款责任

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第11题

同一客户的保单拜访记录可以实现批量录入,下面哪个菜单不能实现这一功能()

A.保单信息查询

B.大额保单管理

C.服务营销作业任务

D.应缴期管理

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