“现将相关事项通知如下”，在公文结构用语中属于（）

A.引叙用语

B.过渡用语

C.开端用语

D.经办用语

A.缩略语

B.惯用语

C.特定用语

D.引用语

A.招呼用语

B.介绍用语

C.电话用语

D.安慰用语

E.迎送用语

A.服务用语是营业性工作的基本服务工具

B.要使每一句服务用语都发挥出最佳效果

C.服务用语和礼貌用语要严格区分，不能混用

D.礼貌用语与其他服务用语应结合起来使用

A.服务用语

B.礼貌用语

C.文明用语

A.自称一般用“我”“本”

B.对称一般用“你”“贵”

C.他称一般用“该”

D.使用称谓用语应符合使用者身份

B．进出门流程中的敲门标准用语为：“您好，服务员。”

C．答复前台检查退房通知的标准用语为：“203房退房，收到。”

D．以上选项皆是

A.刺激性用语

B.保护性用语

C.解释性语言

D.鼓励性语言

E.暗示性语言

A.得体

B.中肯

C.无懈可击

D.符合逻辑