题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下哪种行为属于三级违规()
A.承诺客户合同以外其它利益的行为
B.嘲笑、侮辱、谩骂、顶撞客户等一切有损客户尊严的行为
C.夸大、误导保险责任或理赔服务的行为
D.合同订立过程中向客户提供私人联系方式的行为
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A.承诺客户合同以外其它利益的行为
B.嘲笑、侮辱、谩骂、顶撞客户等一切有损客户尊严的行为
C.夸大、误导保险责任或理赔服务的行为
D.合同订立过程中向客户提供私人联系方式的行为
第8题
A.属于不当承诺搅单,扣减信用分3分
B.属于不当承诺搅单,扣减信用分6分
C.属于不当承诺搅单,扣减信用分12分
D.不违规
第10题
A.禁止在客户不知情或未亲自授权的情况下进行推送订单
B.禁止直接说出客户购买的产品的三级品类
C.禁止承诺客户与实际金额、服务保障内容不符的言语
D.禁止虚增卖点或使用虚构的活动误导客户
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