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[判断题]
客户选择“个人交易流水打印”-输入密码-回单机提示由于该业务只能本人办理,需要人脸识别,请客户打开招商银行App扫码进行人脸识别或下载APP或直接前往柜台办理。()
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第6题
A.柜员执行“[630020]签约管理录入”交易,业务类型选择“2-解约”
B.输入电话银行服务密码等信息
C.取消电话银行服务
D.交易完成后,打印申请书并交客户确认核对
第7题
A.个人开户业务综合申请表
B.个人理财业务综合申请表(金融交易类)
C.个人理财业务综合申请表(客户信息类)
D.客户风险承受能力评估问卷
第8题
A.客户提出修改支付密码、挂失支付密码、重置支付密码申请,营业网点业务人员提示客户需本人办理
B.提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》
C.要求客户出示身份证明文件原件
D.营业网点人员提供空白的挂失申请单或特殊业务申请单,要求客户填写相关的申请项信息,并签字确认
第10题
A.客户凭密码进行交易时,如一日内在各种交易渠道连续三次输入密码不正确的,系统自动锁定借记卡卡片
B.持卡人凭本人有效身份证件、卡片和密码可在全国任意营业机构办理密码解锁业务
C.密码解锁连续三次输入密码不正确的,应提示持卡人做密码挂失,不得再次做密码解锁交易
D.密码解锁必须本人凭有效身份证件办理,须进行联网核查,留存持卡人有效身份证件复印件,但无需进行特殊业务信息核对,无须填写“特殊业务信息核对表”
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