题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于携号转网,服务原则有以下哪些()

A.保障携号转网客户携得了,转的快,用的好

B.新老客户同权,携号转网过程中客户通信服务不中断

C.客户、携出方、携入方服务提供和法律责任界定的时点为携号申请发起时

D.号码属于国家,电信基础运营商拥有号码使用权

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第1题

关于携号转网业务的说法不正确的是()

A.单位证件入网的客户可以办理携号转网

B.需持个人实名入网的有效证件办理

C.携号转网业务不可以由他人代办

D.办理携出与携出需要同客户、同证件、同号码

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第2题

关于携转,以下说法正确的是()

A.申请授权码:编辑短信SQXZ#姓名#身份证号,发送至10086(电信10001,联通10010)

B.客户应妥善保管所发放的新SIM卡;我公司将通过短信,告知客户是否携转成功

C.单位客户无法直接携转,如单位名下的客户号码符合携号转网条件时,可先过户至个人名下办理携号转网

D.国际、港澳台漫游业务不影响携号转网业务申请

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第3题

携号转网是指客户可以不换号签约其他运营商,享受其提供的各种服务。中国电信、中国联通和中国移动的客户相互之间可以携号转网()
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第4题

禁止影响携号转网的行为有哪些()

A.无故拒绝、阻止、拖延、干扰用户的携号转网服务

B.擅自扩大在网期限协议范围,限制用户携号转网

C.在用户退网后继续占用该携入号码

D.其他违规行为

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第5题

以下关于携号转网的说法,错误的有()

A.家庭网成员不影响携出,如果是群主则需要取消家庭网业务

B.优号携入客户不要求低消

C.客户9:00办理携入完毕后,则在下一个整点10:00激活生效

D.携出后无法查询携出前的详单

E.携出授权码有效期为2小时,过期后可再次申请。F

F.申请携号转网的号码需距离上次办理携号转网已满90日

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第6题

工信部《携号转网服务管理规定》电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得有下列行为()

A.无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务

B.8—10分用户占比

C.7—10分用户占比

D.密码接入

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第7题

根据《携号转网服务管理规定》,下列关于携号转网服务说法中,错误的是()

A.电信业务经营者应当为用户明确携号转网服务办理条件和流程并向社会公开

B.电信业务经营者应当将携号转入用户视同为本网新入网用户

C.携号转入用户在同等条件下与新入网用户无法享有同等权利

D.电信业务经营者应当通过适当方式明确告知用户办理携号转网服务可能面临的风险和损失,并获得用户确认

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第8题

客户来电咨询携号转网规定问题,可以直接帮助客户记录提交即可。()
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第9题

客户咨询问题涉及到“携号转网”相关问题,转接至“重点业务服务专席”,100%执行遇则转。()
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第10题

携号转网,用户发短信查询是否符合携转条件,需要编辑短信()发送至携出方客服号码【联通:10010;电信:10001;移动:10086,即可获悉是否具备携号转网条件

A.XXZ#姓名#身份证号

B.XXZ#姓名

C.XXZ#身份证号

D.不用发送

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第11题

国家对运营商在携号转网过程中,有哪些禁令要求()

A.严禁设限阻碍携转

B.严禁下发考核指标

C.严禁核发放号酬金

D.严禁使用差异化优惠政策

E.严禁预约携转及诋毁性宣传

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