题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于迎宾、入座（）
A.主动向客户欢乐问候
B.同时出示餐牌（一眼目测看到餐牌即可，自助餐除外）问候形式不限
C.顾客到柜台，两眼先打量顾客，识别顾客购买诚意再决定是否接待
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第2题
开门迎宾流程顺序为（）
A.开门、问候客户、迎宾引导、站立/列队、迎宾礼毕
B.开门、站立/列队、问候客户、迎宾引导、迎宾礼毕
C.开门、站立/列队、迎宾引导、问候客户、迎宾礼毕
D.站立/列队、开门、问候客户、迎宾引导、迎宾礼毕
第3题
规范的问候语有（）、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜，表情自然、放松，下级主动向上级问候，工作人员主动向客户问候，男士主动向女士问候，年轻的主动向年长的问候，不要重复使用问候语。
第5题
规范的问候语有()、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜，表情自然、放松，下级主动向
规范的问候语有（)、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜，表情自然、放松，下级主动向
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上级问候，工作人员主动向客户问候，男士主动向女士问候，年轻的主动向年长的问候，不要重复使用问候语。
第7题
受理人员使用标准问候语问候客户，双手接过客户办理业务所提供的资料并邀请客户就座（）
A.受理人员入座后客户就坐
B.客户入座后受理人员就坐
C.受理人员就坐和客户入座无关
D.受理人员和客户同时入座
第8题
中午好的问候语
规范的问候语有()、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜，表情自然、放松，下级主动向上级问候，工作人员主动向客户问候，男士主动向女士问候，年轻的主动向年长的问候，不要重复使用问候语。
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