题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
高、低压客户办电环节分别控制在个和个内，全面升级客户服务体验（）
A.4
B.3
C.2
D.1
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A.到达
B.申请
C.办理
D.临柜
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第2题
可行性原则是指（)。
A.促销活动的核心是激励客户办卡用卡，
B.促销活动所涉及的每个环节都应是可以实施的，并且符合行内外相关制度的要求，这样才能将满足客户需求的想法落到实处。
C.促销活动的效益应与成本相匹配。
D.促销活动只有从客户出发，想客户之所想，满足客户的需求，才能吸引客户办卡用卡。
第3题
成本效益原则是指（)。
A.促销活动的核心是激励客户办卡用卡，
B.促销活动所涉及的每个环节都应是可以实施的，并且符合行内外相关制度的要求，这样才能将满足客户需求的想法落到实处。
C.促销活动的效益应与成本相匹配。
D.促销活动只有从客户出发，想客户之所想，满足客户的需求，才能吸引客户办卡用卡。
第7题
按照《国家电网公司关于印发报装接电专项治理行动优化营商环境工作方案的通知》（国家电网办〔2018〕150号）的要求，贯彻落实党的十九大和中央经济工作会议精神，坚持以客户为中心的服务理念，围绕“三压减、二加强、一提高”六方面工作，其中“三压减”是（）
A.压减流程环节
B.压减接电时间
C.压减客户办电成本
D.压减流程时限
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