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[判断题]

客户重要资料变更后需要下载保单的操作:华夏保险官微进入~服务窗~查看更多~变更类服务~保单补发~点击需要发的保单~补发原因是资料变更,类型点电子保单或者纸质保单(纸质保单需要收取一定的工本费),电子邮箱地址务必填写~输入验证码~上传身份证正反面~受理成功后邮箱会收到电子保单(若点了纸质保单的话会进行保单寄送到机构后客户联系)()

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第1题

在人寿保险公司中,因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的保单称为()

A.ldquo;失效”保单

B.ldquo;变更”保单

C.ldquo;孤儿”保单

D.ldquo;独立”保单

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第2题

客户/投保人关注(),即可享受各项保单服务

A.华夏保险湖南分公司

B.华夏保险凤凰营销

C.华夏保险企业号

D.华夏保险公众号

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第3题

客户作为保单投保人/被保险人,在保险公司端进行当事人或保单户口号变更后,可凭保险公司出具的信息变更批单或其他保单证明文件,申请在我行将相应保单信息维护一致。()
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第4题

在投保人、投保提示书、产品说明书、回执等表明投保意愿或申请变更保单合同的文件中,如投保人或被保人未亲笔签字或要改变签字风格的,客户可在保单有效期内向保险公司提出申请变更,此项保全项目是()

A.补签字

B.合同效力确认

C.客户重要资料变更

D.投保资料变更

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第5题

新一代电子保单下载方式()

A.客户自助在官网下载电子保单

B.销售人员在团体客服平台进行下载

C.柜面通过新打印输出平台下载

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第6题

在人寿保险公司中,()保单是指因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的保单。

A.“失效”

B.“变更”

C.“孤儿”

D.“独立”

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第7题

()不属于“孤儿”保单服务。

A.保单保全服务

B.契约保全服务

C.保单收展服务

D.全面收展服务

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第8题

下列变更不属于保单变更的内容的是()

A.保险金额的变更

B.被保险人或受益人的变更

C.保险期限的变更

D.保险标的的变更

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第9题

客户微信端中的我家保单包括∶()

A.客户和家庭成员在大童购买的全部司内保到

B.客户和家庭成员在保单管家购买的司内保单

C.托管的全部保单

D.托管检视状态已完成的保单

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第10题

批改保单时,出单员应审核资料包括()

A.变更申请书

B.保单正本

C.投保人或被保险人身份证原件(个人客户)

D.投保单位签章认可的单位证明(企业客户)以及相关的书面原始资料

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第11题

同一客户的保单拜访记录可以实现批量录入,下面哪个菜单不能实现这一功能()

A.保单信息查询

B.大额保单管理

C.服务营销作业任务

D.应缴期管理

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