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[单选题]
客户不配合实名制验视(如不同意出示或无法出示寄件人身份证)以下正确的是()
A.直接拒收
B.耐心向客户解释实名制要求,并说明若不能出示有效身份证件,将不能收寄
C.不理睬客户
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A.直接拒收
B.耐心向客户解释实名制要求,并说明若不能出示有效身份证件,将不能收寄
C.不理睬客户
第2题
A.直接拒收
B.不理睬客户
C.礼貌、耐心向客户解释实名制要求,并说明若不能出示有效身份证件,将不能收寄
第6题
A.客户不寄了或客户表示未下单寄件
B.联系不上客户(需要分时间段用裹裹内置电话联系客户三次以上)
C.验视内件为违禁品、易碎品/拒收物品
D.客户坚持不配合实名制。(需要正确引导客户配合)
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