工作满意度调查的意义不包括（）

小王是一家大型外资企业人力资源部的员工，根据企业发展的长远目标，人力资源部准备采以有效的措施提高员工的工作满意度，从而影响员工的工作行为。小王决定采用问卷的方式进行工作满意度的调查，其意义主要体现在（)。

A.监控满意度

B.改善沟通

C.释放情感

D.增加信心

A.日常接触

B.组织公民行为

C.改善沟通

D.释放情感

A.确定工作满意度调查目的

B.设计出科学有效的调查工具

C.实施调查

D.试调查

E.员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施

A.员工招聘会

B.员工手册

C.员工座谈会

D.企业内部网站

E.薪酬满意度调查

A.③①②

B.③②①

C.①③②

D.③①②

A.员工对于工作中的每一因素都存在不同的满意度，不存在总体的满意度

B.常见的影响工作满意度的因素包括薪酬、工作条件、企业政策、同事等

C.对于不同员工而言，不同因素的重要程度不同

D.使用该模型调查工作满意度时，需要注意不要遗漏重要的因素，以防止片面的结果

A.工作满意度的因素模型

B.工作满意度的差异模型

C.工作满意度的均衡水平模型

D.工作满意度的状态模型

A.工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验

B.工作投入度是员工认同岗位程度

C.组织承诺是个体对组织的情感反应，体现了个体与工作之间的关系

D.员工工作之外的环境不会影响员工的工作满意度

E.组织承诺是预测员工离职率最有效的指标之一

A.提高工作满意度必然导致工作绩效的提高

B.更高的工作满意度通常与更低的离职率联系在一起

C.工作满意度低的员工往往会经常缺勤

D.员工不满意时可能会发生偷窃行为、暴力行为

A.工作本身

B.薪酬

C.晋升机会

D.上司管理

E.同事关系或工作团队