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[多选题]

顾客购买商品开具发票时应()

A.按顾客要求填写

B.按厂家要求填写

C.从省事出发

D.按照规定执行

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第1题

下列各项中,不符合发票开具要求的是()

A.开具发票时,应按号顺序填开,填写项目齐全,内容真实,字迹清楚

B.填写发票应当使用中文

C.开具发票时限、地点应符合规定

D.可以拆本使用发票

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第2题

退货检查时对于顾客提供购物小票或发票的,应检查()是否符合退货要求

A.商品包装

B.销售日期和商品

C.商品保质期

D.商品生产日期

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第3题

消费者要求我们开发票,我们以下哪些是符合京东规则的?()

A.必须按实际金额开设发票

B.申请开具发票时填写发票内容

C.可拒绝客户开票要求

D.可让客户承担发票带来的额外费用

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第4题

为了能够有效处理顾客咨询,收银员应了解()

A.顾客的住址

B.商品的陈列

C.顾客的姓名

D.厂家信息

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第5题

对超出免费送货范围而顾客要求自提的,必须在地址栏加注“自提”字样(或在指导顾客填写托运单时给予明确)()
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第6题

ISO9001-2000标准和鼓励在制定、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法,通过满足顾客要求,增进顾客满意度,下图是关于过程方法的示意图,图中括号空白处应填写()

A.策略

B.管理者

C.组织

D.活动

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第7题

为保修期外顾客更换专用设备时,向顾客出示收费标准,并按收取费用向顾客开具()

A.分数

B.正式发票

C.收据

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第8题

下列不是品质定义内容的是()

A.由顾客来衡量

B.满足顾客要求

C.让顾客满意

D.由厂家决定

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第9题

开票系统是指()

A.用于开具增值税发票的专用设备和相应的开票软件。

B.用于开具增值税发票的专用设备

C.用于开具增值税发票的专用设备和通用设备

D.首次购买公司产品的顾客

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第10题

下列各项关于发票开具要求的表述中,正确的有()

A.未发生经营业务一律不得开具发票

B.发票联和抵扣联盖单位财务印章或发票专用章

C.填写发票可仅使用外文

D.可自行拆本使用发票

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第11题

IATF16949:2016标准鼓励建立实施质量管理体系采用(),旨在通过满足顾客要求,增强顾客满意

A.按标准条款

B.按部门职能

C.按过程方法

D.以上都是

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