攻坚行动中算的要点是什么()
A.了解对方优势
B.根据客户近三个月消费匹配家庭套餐或低消合约档位,为客户推算更合理的套餐档位
C.寻找客户网络、服务问题痛点
D.用“家庭通信诊断书“测算客户的整体家庭通信支出(流量、语音、宽带),根据客户策略封装,推荐适配档套餐/低消合约
A.了解对方优势
B.根据客户近三个月消费匹配家庭套餐或低消合约档位,为客户推算更合理的套餐档位
C.寻找客户网络、服务问题痛点
D.用“家庭通信诊断书“测算客户的整体家庭通信支出(流量、语音、宽带),根据客户策略封装,推荐适配档套餐/低消合约
第2题
A.网点人员的能力水平是否与潜在大客户的需求匹配
B.网点规模是否与潜在大客户匹配
C.了解客户所处的行业背景,客户目前在这个行业的地位,碰到的竞争和挑战是什么
D.从客户的角度出发,依据客户的需求帮他选择合适的解决方案
第3题
A.小区进驻:网格经理、行销人员,4人一组,通过宽带义诊、社区扫楼、摆摊驻点开展目标客户转化
B.家庭入户:装维人员、行销人员,3人一组,主要针对新装、存量宽带维护场景,通过“问查算比”开展目标客户转化
C.小区进驻:网格经理、行销人员,3人一组,通过宽带义诊、社区扫楼、摆摊驻点开展目标客户转化
D.家庭入户:装维人员、行销人员,2人一组,主要针对新装、存量宽带维护场景,通过“问查算比”开展目标客户转化
第7题
A.(1) (2) (3)
B.(1) (2) (3) (4)
C.(1) (3)
D.(2) (3)
第8题
A.200、200
B.300、300
C.500、500
第10题
A.核实客户的身份,确认是否是来自涉恐、涉毒及其他犯罪敏感地区人士
B.确认客户资金或财富的来源,确认客户的资产规模与其身份、资金或财富的来源相匹配
C.了解客户开立账户的目的
D.了解客户预期交易规模
E.了解客户的家庭情况
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