题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
保单服务过程中发现同一客户存在多个客户号时，判断多个客户号是否属于同一客户，应保证哪些要素完全一致（）
A.客户姓名
B.客户性别
C.客户出生日期
D.客户证件号码
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.使用正确的客户号
B.应进行梳理合并
C.无需理会
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第6题
如待合并的多个客户号项下均存在2016年12月1日后开立的I类账户，则可能会因客户号合并引发I类户数量超限，网点应引导客户对其中一个客户号项下的I类账户进行销户或降级后，再进行客户号合并。（)
第10题
按照人民银行规定，客户在同一银行只能开立一个I类户。客户办理降级业务时，服务专员应做好业务提示，主动询问客户是否持有多个I类户，特别是是否持有存折I类户，避免借记卡降级后无法恢复为I类户，影响客户使用（）
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