题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列说法正确的是（）

A.用户到客服大厅购气, 如用户是老用户,售气员首先根据用户用气量判断用户用气是否正常,如正常给予售气

B.用气如不正常,通知安检人员入户安检,如存在问题,安检人员下整改通知单并给予停气, 如不存在问题,通知售气员给予售气

C.如用户有置换通气单, 而家中采暖炉未交纳采暖配套费,不予办理开户手续

D.如用户是新开户,而用户不是计统所下准予售气通知单中的用户, 可以办理开户手续

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第1题

城市中各类用户的小时用气工况均不相同，居民生活和公共建筑用户的用气不均匀性最为显著（）

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第2题

公司安全生产责任制中客服中心的安全职责是（）

A.完善和建立用户报修程序，确保（监督）用户 24 小时安全服务电话有效畅通

B.负责对各类用户的安全用气宣传教育、正确安全用气和日常的安全隐患检查，并督促进行整改和上报

C.建立健全客服系统安全作业规程和安全管理制度，并落实贯彻

D.对所管辖和服务的用户区域安全负责，全面负责区域安全管理工作，落实各类人员安全工作职责

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第3题

用户来电报户内无气时，我们应这样判断（）①用户所在区域是否受有抢修、抢险作业影响。②请用户检查阀门开启状况、胶管连接、灶具电池电量。③询问用户使用表具类型，根据表据特点和性质判断

A.①

B.①②

C.②③

D.①②③

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第4题

对于短缺情况进一步恶化，库存面临枯竭时，限、停气顺序为（）

A.CNG加气站、重点工业用户、一般工业用户、商业及公共服务用户，居民用户

B.重点工业用户、一般工业用户、商业及公共服务用户、CNG加气站、居民用户

C.重点工业用户、一般工业用户、CNG加气站、商业及公共服务用户，居民用户

D.重点工业用户、一般工业用户、CNG加气站、居民用户、商业及公共服务用户

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第5题

某燃气公司在办理燃气入户前，要求用户缴纳一笔预付气费款，否则不予供气。待不再用气时，用户可申请返还该款项。经查，该款项在用户日常购气中不能冲抵燃气费。根据《反垄断法》规定，下列哪一说法是正确的？（）

A.县政府规定了一个地域只能有一家燃气供应企业.故该公司行为不构成垄断

B.反垄断机构执法时应界定该公司所涉相关市场

C.只要该公司在当地独家经营.就能认定其具有市场支配地位

D.如该公司的上游气源企业向其收取预付款.该公司就可向客户收取预付气费款

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第6题

IC卡用户充值明细在购气记录中查询（）

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第7题

判断电话用户线缆工作正常否只要将一端短接，另一端用万用表测量是否断开即可（）

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第8题

燃气供应单位应对燃气用户设施定期进行检查，对用户进行安全用气的宣传，对商业用户、工业用户、采暖等非居民用户每年检查不得少于（)次。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第9题

仪用气系统的主要用户有哪些？

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第10题

城市各类用户的用气情况是（）

A.变化的

B.减小的

C.增大的

D.不变的

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第11题

（）不属于用户不安全用气行为

A.用户擅自拆卸、迁移、改装管道燃气设施

B.用户在通气作业后封闭、暗设管道燃气设施

C.在管道上悬挂物品

D.用户自己更换老化的燃气胶管

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