存量客户大流量主套升级优惠（3个月合约）活动规则说法错误的是（）

A.客户连续使用套餐满12个月/24个月/36个月后享受套内流量升级，套内流量从3GB升级至5GB、7GB、9GB

B.客户连续使用套餐满6个月/12个月/24个月后享受套内流量升级，套内流量从3GB升级至5GB、7GB、9GB

C.客户连续使用套餐满6个月/12个月/24个月后享受套内流量升级，套内流量从3GB升级至4GB、5GB、6GB

D.客户连续使用套餐满3个月/6个月/9个月后享受套内流量升级，套内流量从3GB升级至5GB、7GB、9GB

A.1

B.2

C.3

D.4

A.每一客户都是我们的重要客户

B.注意态度诚恳、亲切有礼

C.适当时候要称赞客户

D.向客户表示谢意

A.1年,20元

B.1年,30元

C.2年,20元

D.2年,30元

A.5

B.10

C.20

D.30

A.与4G融合套餐合约方案互斥（包括且不限于终端合约、机约分离方案、大市场套餐合约方案）

B.低消叠加，如优惠期间停机仍收取承诺低消费用

C.低消取高

D.该优惠仅能办理一次，不能重复参与

A.客户无理取闹辱骂客服，客服也可以骂回客户

B.如果我们店铺空调没有活动，可以引导客户到天猫或者其他价格优惠平台购买格力空调

C.客户投诉京东的活动欺骗客户，客服为了安抚客户，可以认可客户诋毁京东的话

D.客服不了解产品功能，可以肆意宣传产品没有的功能

B．已办理30/50/70/元流量包的客户，若在参加活动当月起连续3个月不降档，可在参加活动当日一次性获赠20元话费

C．网上营业厅

D．手机营业厅

A.只能开立1个Ⅰ类户

B.只能开立1个Ⅱ类户

C.Ⅰ类户可以降为Ⅱ类户

D.Ⅱ类户可以升级为Ⅰ类户