题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
新增排队情况基础明细表，通过“内部管理—报表清单—手持终端—排队情况基础明细”菜单路径予以打开。该报表可查询各排队号取号信息、前次调度明细及客户在店等候时长等数据（）
A.2
B.3
C.4
D.5
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A.内部管理-手持终端-网点排队模式参数配置
B.内部管理-手持终端-网点排队参数设置
C.客户服务-手持终端-网点排队模式参数配置
D.客户服务-手持终端-网点排队参数设置
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第2题
531中，柜员可以通过（)为客户实时查询保单情况。
A.内部管理-查询-保险内部账户
B.内部管理-报表清单-银保通当日业务清单查询
C.客户信息-查询-统一视图
D.内部管理-手续费分润-银保通
第5题
网点客户服务经理通过手持终端发起个人涉外汇款业务申请（菜单路径：支付结算-转账-涉外汇款），申请流转至汇出汇款扣账队列，由分行国际部完成合规审核及扣账处理。系统支持通过汇款流程跟踪及查询交易（菜单路径：内部管理-查询-涉外汇款）查询汇款业务处理情况及详细信息（）
A.网点
B.800机构
C.业务处理中心
D.分行国际部
第6题
手持终端网点任务调度功能以下说法正确的是（）
A.总行将为排队模式为“渠道模式”的网点初始化导入业务默认排队渠道，支持网点修改；若预设的默认渠道网点未配置，则该业务对应的排队渠道将显示为空，由网点补充维护。
B.新增“快速取号”功能入口，无需登记客户身份信息及业务种类，只需选择业务受理渠道即可完成取号操作。
C.取消对排队号进行调度时的位置限制，支持将排队号调度至队列中的任意位置。但队列中若有状态为“正在办理”的排队号，仅支持调度在该排队号之后。
D.快速取号时，操作界面可选择的业务受理渠道与该网点“网点排队模式参数配置”功能已配置的渠道一致。默认生成“Q”开头普通号
第7题
下列哪些报表是客户基础数据分析常用报表（）
A.业务变动情况统计（表外）
B.《单位活期存款余额表》
C.《智e通账务性*交易明细》
D.《他代本通存通兑清单》
E.《单位（个人）活期存款利息清单》
第8题
请根据以下531系统菜单选择网点柜员业务量月报路径：①内部管理②查询③综合报表④业务量统计⑤报表⑥月报⑦网点柜员业务量月报（）
A.A：①②④⑦
B.B：①③⑥⑦
C.C：③②⑤⑦
D.D：③④⑥⑦
E.E：①④⑤⑦
第9题
各分行资金管理部门应关注本分行在人民币跨境支付系统（简称CIPS）的排队往账情况，如在每个交易日的日间/夜间业务截止阶段前仍有在人民银行排队业务，应及时与业务部门及联系，根据具体情况进行排队顺序调整或排队撤销处理（）
A.半小时
B.一小时
C.总行预算财务部
D.总行资产负债管理部
第10题
分行对账人员每日可通过路径，查询、打印或下载银行卡集中对账系统生成的对账未匹配清单和单边账待确认清单（）
A.综合报表-卡对账业务-日报
B.综合报表-卡对账业务-月报
C.内部管理-卡对账业务-日报
D.内部管理-卡对账业务-月报
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