若车站拾获500元现金，有乘客前来认领，则应由谁确认并办理乘客认领手续？（）

A.车站原则上由当班值班站长负责拾遗物品的清点.检查、登记、认领，并对存于“乘客失物专用箱/柜”中的物品办理交接班检查签认

B.车站原则上由当班行车值班员负责拾遗物品的清点.检查、登记、认领，并对存于“乘客失物专用箱/柜”中的物品办理交接班检查签认

C.乘客拾得物品上交车站后.必须由值班员立即转交当班值班站长，并会同值班站长当场清点拾遗物品，共同填写OA失物招领系统，填写“失物标签”粘贴在失物上，并放入“乘客失物专用箱/柜”中保管

D.乘客拾得物品上交车站后.必须由值班员及以上人员会同拾得者当场清点拾遗物品，共同填写OA失物招领系统，填写“失物标签”粘贴在失物上，并放入“乘客失物专用箱/柜”中保管

A.区域站长

B.值班站长

C.客运值班员

D.维修人员

A.客值

B.值班站长

C.站长

D.中心站长

A.和乘客进行理论让他撤诉

B.立即通知值班站长，值班站长5分钟内必须到现场

C.态度友善，语气温和，不能出现顶撞、推诿行为

D.现场无法处理的乘客事务，车站站长必须亲自处理，并且在两天内答复乘客

A.共安

B.保安

C.当班值班站长

D.站长

A.车站发生客伤时，值班站长应立即将受伤乘客带至休息区，进一步观察和处置。

B.值班站长 指示行车值班员及时对故障设备进行报修；安排站厅/站台岗对故障设施设备设置隔离。

C.行车值班员根据现场情况及值班站长指示，通过广播（人工/预录制）现场寻找医护人员。

D.客运值班员立即至现场协助值班站长，对受伤乘客进行简单处理并做好伤者及家属的安抚工作