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第1题
投诉转被投诉机构时间:人民银行分支机构应当在做出投诉受理决定之日起()日内,将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构。
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第2题
被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起10日内就做出投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明,并提供相关证明材料()
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第3题
被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起15日内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明,并提出相关证明材料()
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第4题
收到非现场征信投诉后,人民银行分支机构首先应当做出是否受理决定()
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第5题
人民银行分支机构接到投诉后,能够当场答复是否予以受理的,应当当场答复;不能当场答复的,应当于接受投诉之日起日内,做出是否受理的决定,并告知投诉人或者代理人()
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第6题
投诉人委托代理人进行投诉的,人民银行分支机构还应当登记代理人的有效身份证件(或有效机构设立文件),留存()
A.介绍信
B.授权委托书
C.投诉人有效身份证件
D.征信投诉受理单
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第7题
负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起()个工作日内,对投诉事项做出处理决定,并以书面形式通知投诉人、被投诉人和其他与投诉处理结果有关的当事人。
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第8题
参与征信投诉调查人员为()
A.征信中心执法人员
B.人民银行分支机构工作人员
C.金融消费者权益保护工作人员
D.征信投诉受理人员
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第9题
人民银行分支机构应当在规定时间内做出处理决定并及时送达投诉人和被投诉机构。处理决定给应当载明等内容()
A.投诉人信息
B.投诉事项
C.投诉要求
D.处理意见
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第10题
各级食品药品投诉举报机构受理一般投诉举报后,应当依据属地管理原则和监管职责划分,自受理之日起日内转交有关部门办理()
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