题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
集团EOMS厂商技术服务相关的工单为()
A.技术支援咨询工单
B.技术支援故障工单
C.技术支援现场服务工单
D.技术支援硬件返修工单
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A.技术支援咨询工单
B.技术支援故障工单
C.技术支援现场服务工单
D.技术支援硬件返修工单
第3题
A.所有任务、工作安排必须通过EOMS派发工单
B.日常工作中,任务/故障/投诉类要分别派发对应工单
C.除任务工单外,投诉/故障故障工单可由其它专业组自行派发
D.任务工单可由各专业班组负责人直接派发给代维公司
第9题
A.受理故障投诉工单的数量
B.及时受理故障投诉的工单数量
C.及时处理的故障投诉工单的数量
D.处理的故障投诉工单的数量
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