题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
快件运输途中,运单收方地址是:海南省三亚市天涯区解放三路五层524号转501室,单标寄方来电要求补充收方详细地址为:海南省三亚市天涯区解放三路五层524号转501室汇通宾馆,客服操作为()
A.做转寄需求采集,是否我司原因更为为是,免费安排
B.直接发起同城转寄工单
C.告知客户会产生10元转寄服务费,客户不接受,发起同城转寄工单
D.发起个性化需求工单
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A.做转寄需求采集,是否我司原因更为为是,免费安排
B.直接发起同城转寄工单
C.告知客户会产生10元转寄服务费,客户不接受,发起同城转寄工单
D.发起个性化需求工单
第1题
A.直接记录客户更改信息发起修改收寄方信息工单
B.电寄方确认,再电分点部告知安排,并将安排的结果录入备注
C.建议其与寄方联系让寄方来电我司更改运单信息
第2题
A.为了快件的安全,我司需与寄方确认才可以更改
B.会产生服务费
C.增加工作日
D.我们会尽量拦截,但不一定拦截成功
第7题
A.要求再派类型无需点击到件优派巴枪
B.已出仓的快件和派件地址为港澳台或海外的快件不适用
C.快运在运输途中,客户要求转寄,需求指令无法采集,发起转寄工单需点击到件优派巴枪通缉
D.快件在仓库,客户要求修改电话,发起工单需点击运单资料变更巴枪通缉
第9题
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