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[判断题]

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:贴身卧具(被套、床单、枕套)和头靠套干燥、清洁、平整,无污渍、无破损;已使用与未使用的折叠整齐,统一装袋保管()

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第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:贴身卧具和头靠套干燥、清洁、平整,无污渍、无破损;已使用与未使用的折叠整齐,分别装袋保管()

A.被套

B.垫褥

C.床单

D.枕套

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,贴身卧具(被套、床单、枕套)和头枕片干燥、清洁、平整,无污渍、无破损,已使用与未使用的折叠整齐,分别装袋保管()
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第3题

《列车服务质量规范》中,贴身卧具(被套、床单、枕套)和头枕片干燥、清洁、平整,无污渍、无破损,已使用与未使用的折叠整齐,分别装袋保管()
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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:卧车等非贴身卧具备品干燥、清洁,无污渍、无破损,定期晾晒。被芯、枕芯先加装包裹套,再使用被套、枕套。包裹套半年清洗一次,保持干燥整洁()

A.垫毯

B.卧铺套

C.被芯

D.枕芯

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第5题

《动车组列车服务质量规范》贴身卧具被套、床单、枕套和头枕片干燥、清洁、平整,无污渍、无破损,已使用与未使用的折叠整齐,分别装袋保管。()
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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》(列车)中规定,贴身卧具使用纯棉制品,做到一客一换()

A.被套、小单、枕套

B.被套、小单、枕套(枕巾)

C.被套、床单、枕套

D.被套、小单、枕巾

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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:卧具叠放整齐,摆放统一,床单、头枕套、座席套、茶几布等。窗帘、纱帘悬挂整齐,定型统一,美观大方,无脱扣()

A.色调协调

B.干净整洁

C.铺设平整

D.美观大方

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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:卧具叠放整齐,摆放统一,床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整,干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐,定型统一,,无脱扣()

A.色调协调

B.庄重典雅

C.质地良好

D.美观大方

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第9题

《空调列车服务质量规范》服务备品中规定:贴身卧具(被套、床单、枕套)的卧具袋,无破损()

A.防水

B.耐磨

C.干净

D.厚实

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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁,无污渍、无破损()

A.定期洗涤

B.定期更换

C.定期晾晒

D.定期消毒

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