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销售顾问在报价单上向客户讲解车型至少几项报价内容()
A.1
B.3
C.5
D.8
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第2题
A.请个人业务顾问到柜台,由业务顾问负责向客户销售
B.普通柜员自己完成销售
C.在主管指导下完成销售
D.转移到高级柜员完成销售
E.以上均可
第3题
A.代理客户投资
B.向客户提供理财投资咨询顾问意见
C.向客户销售理财计划
D.协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务
第4题
A.服务顾问要把明细价格和总价格都打印在维修工单上,并提前告知客户
B.服务顾问要把明细价格和总价格都打印在维修工单上,并把其中一联给维修技师,让其确认
C.结算单的价格要保证和维修工单的报价对应一致
D.更改或增加维修项目,要把价格和完工时间一并更改,并让客户确认签字
E.交车时间应滞后于完工时间
第7题
A.在个人客户营销管理系统上及时准确地录入、 补充或更新客户信息资料
B.了解客户需求, 评估客户贡献度和忠诚度, 撰写分析评估报告, 制定客户关系管理计划
C.个人客户经理要制定每月、 每周和每天的客户约访计划, 明确约访客户目标、 约访方式和约访时间, 并按计划执行
D.与理财顾问密切合作, 充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务, 提升客户关系管理水平和销售业绩
第9题
A.1天内
B.2天内
C.3天内
D.4天内
第11题
A.此处设置指单据中“报价”的取得方式
B.选择“销售报价”时,销货单、退货单中的报价取该“物品”中的“销售报价”
C.选择“上次销售价”时,销货单中的报价取该物品对应的最后一次在销货单上的价格,退货单中的报价取该物品对应的最后一次在退货单上的价格
D.选择“客户售价”时,销货单、退货单中的报价取该客户“客户价格表”中的“指定报价”
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