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[多选题]

现场检查待退商品时,店员和承运人需要做的工作包括()

A.核对退货单据

B.核对退货数量,可少不可多

C.实行信任交接的,门店在退货前装箱施封,在箱体注明门店信息和退货商品明细

D.检查商品是否符合退货条件

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第1题

便利店退货时进行实物交接,收货方对照退货商品的详细列表,对商品进行实物核验,退货数量要求()

A.必须一致

B.有多少退多少

C.可少不可多

D.数量不符的品种不可退

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第2题

商品收货验收时需核对商品包装上的关键信息(如生产厂家、产地等内容)是否与()上一致

A.系统信息

B.送货单据

C.退货单据

D.商品目录

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第3题

营业结束后,顾客服务台员工通知防损部员工根据《退货单据总计》逐一核对实际退货商品,核对无误后双方签名,并请()签名

A.防损部

B.值班经理

C.部门员工

D.服务台主管

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第4题

退货收货人员根据送货员带回来的退货单核对退货的因素不包括()

A.名称

B.数量

C.保质期

D.生产商

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第5题

《商品退/换 货登记表》中需填写()

A.退货,销售日期

B.流水号

C.数量,金额

D.商品条码

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第6题

食品用品物流退货,以()为单位进行打包

A.供应商

B.退货单

C.退货日期

D.商品数量

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第7题

前台客服所有退/换货商品须顾客当事人至现场办理退货,工作人员一律不得代为办理退货()
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第8题

退货检查时对于顾客提供购物小票或发票的,应检查()是否符合退货要求

A.商品包装

B.销售日期和商品

C.商品保质期

D.商品生产日期

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第9题

遗体交接的主要工作包括遗体检查、遗体()和遗体身上遗物检查

A.有关信息核对

B.清洁

C.防腐

D.防护

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第10题

持卡人要求办理退货时,特约商户的应首先选择()

A.手工退货

B.联机退货

C.不予退货

D.退现金

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第11题

收货和搬运环节损耗管理:单据与数量核对商品质量检查和机械损伤商品()
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