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与客户讲解方案时,以下做法适当的是()
A.讲解方案时简单介绍配套品
B.客户觉得方案有些地方需要调整,方案讲解完后调整好给客户看
C.初次进店的客户为了让他更明白方案,讲解2个小时以上
D.当客户对方案有疑问时,有选择性地回答客户
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A.讲解方案时简单介绍配套品
B.客户觉得方案有些地方需要调整,方案讲解完后调整好给客户看
C.初次进店的客户为了让他更明白方案,讲解2个小时以上
D.当客户对方案有疑问时,有选择性地回答客户
第1题
A.10日
B.15日
C.1个月
D.2个月
第4题
A.服务方案、配套授权政策等,应加强监测与后评价,动态调整,以适应业务发展与风险管理要求。
B.“一方案”,是指分支行客户部门在充分调查论证和客户营销的基础上,对某一项目范围内的目标客户群体量身定制的差异化、特色化、综合性整体信贷服务方案。
C.“一授权”,是指有权行在审批整体服务方案的同时,赋予分支行相关转授权、产品、及配套政策措施等,以提升分支行融资服务能力和业务办理效率。
D.大型企业、项目贷款等客户如果符合一定条件,也可以采用一项目一方案一授权的模式
第5题
A.专业知识会从零基础进行详细的讲解
B.对超高频知识点进行详细讲解
C.提供真题演练,进行真题讲解,把握考试命题特点和做题方法
D.10 分钟浓缩知识点讲解 2 小时知识精华,并配套官方笔记资料
第6题
A.建立和界定与客户的关系→收集客户信息→分析评估客户的财务状况→制定理财规划方案→执行理财规划方案
B.收集客户信息→分析评估客户的财务状况→建立和界定与客户的关系→制定理财规划方案→执行理财规划方案
C.建立和界定与客户的关系→收集客户信息→分析评估客户的财务状况→制定理财规划方案→执行理财规划方案→监控理财规划方案的执行
D.收集客户信息→分析评估客户的财务状况→建立和界定与客户的关系→制定理财规划方案→执行理财规划方案→监控理财规划方案的执行
第11题
A.调查个人(客户)信息、从事规划设计、进行决策和制定方案、实施理财方案、调整和改进实施方案、进行高级理财服务
B.建立客户关系、收集客户信息、分析客户财务状况、制定理财方案、执行理财方案、持续理财服务
C.理财营销、从事规划设计、进行决策和制定方案、实施理财方案、调整和改进实施方案、总结提升和持续理财服务
D.调查个人(客户)信息、进行客户公关、从事规划设计、进行决策和制定方案、实施理财方案、总结提升和持续理财服务
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