对于互联网电视用户，需详细讲解和注意事项等（）

A.向客户递交使用手册

B. 演示宽带连接、上网成功，告知客户宽带密码

C. 告知用户网络设备的型号和厂家信息

D. 互联网电视观看视频，应用下载等功能

A.音频线及音频接口连接不好或损坏

B.电视遥控器音量最小或静音

C.机顶盒遥控器音量最小或静音

D.线路质量不好

E.节目源有问题

A.不同的特点，不同的配制方法，使用方法和注意事项也不同

B.相同的特点，不同的配制方法，使用方法和注意事项也不同

C.不同的特点，相同的配制方法，使用方法和注意事项是相同的

D.相同的特点，不同的配制方法，使用方法和注意事项是相同的

A.讲解稽核目的

B.传授技术方法

C.讲解稽核目的，传授技术方法，明确要求和注意事项

D.讲解稽核目的，明确要求和注意事项

A.拼搏、成功

B.电视、遥控器

C.戒烟、疾病

D.酒驾、事故

A.机项盒

B.传输通道

C.接收器

D.用户分配网络

A.用户终端机顶盒未能正确获取到终端IP地址

B.用户状态为待激活

C.用户未订购相关商品包

D.商品关联产品错误或产品关联资源错误

A.将网线插入2口连接机顶盒与光猫，移动界面设置将有线接入打开，重启机顶盒

B.将网线插入2口连接机顶盒与光猫，移动界面设置将有线接入打开，关闭无线接入，查看用户信息内网IP段是否为10开头，重启机顶盒

C.将网线插入2口连接机顶盒与光猫，直接重启机顶盒

A．对

B．错