关于取消订单错误的是（）

A.发货时效是审核通过商品有货的情况1-3天内

B.发货后若需要取消订单，可建议用户拒收

C.若帮用户拦截，一定可以拦截成功

D.发货前需要取消，可建议用户自行在APP中取消，若无法取消，可尝试拦截

A.预约申请提交后，如果订单还未被受理，可自行取消#

B.预约申请提交后，如果订单已经被受理，申请取消的订单，需要产品服务人员审批，审批通过后可以取消。随后方可再次预约#

C.如果审批未通过，则需要等到该订单过了预约日期之后，才可以再次预约#

D.如果审批未通过，则需要等到预约日期的当天去朝阳建委现场取消预约号，才可以再次预约

B、已发货的订单，申请退款之后，京东仓库发出的系统会自动尝试拦截

C、已发货的订单，申请退款之后，我们仓库发出的订单，订单上如果没有备注已发群试撤或者已发群拦截，可以发售后驳回。如果有备注，就是售后发群尝试拦截了，这 个包裹可能无法继续配送

D、已经发出的订单，客户反馈不要了，我们第一步应该去帮客户反馈拦截

A.顾客提交订单后(此时未付款)，表示拍错不想要了，客服应该主动帮助顾客取消拍错的订单

B.顾客提交订单后(此时未付款)，表示拍错不想要了，客服应该直接帮助顾客取消拍错的订单

C.顾客提交订单后(此时未付款)，表示拍错不想要了，客服有权利取消并关闭店铺中拍错的订单

D.顾客提交订单后(此时未付款)，表示拍错不想要了，客服有义务取消并关闭店铺中拍错的订单号

A.订单提交-等待打印-扫描-等待出库-等待打包-等待发货-等待确认收货-订单完成

B.订单提交-等待打印-等待出库-扫描-等待打包-等待发货-等待确认收货-订单完成

C.订单提交-等待打印-等待出库-扫描-等待打包-等待发货-订单完成

D.订单提交-等待打印-等待出库-等待发货-等待确认收货-订单完成

A．由于买家下单后想取消，由买家在卖家发货前于后台取消了相应的订单

B．由于卖家错价，卖家在发货前取消了生成的订单

C．由于买家下单后想取消，发送了取消订单为主题的买家消息给卖家

D．由于卖家缺货，卖家在发货前取消了生成的订单

A．采购单状态未发货、未分配商家, 只能由客服取消订单

B．采购单状态未发货、未分配商家, 客户可自行取消订单

C．采购单状态已发货, 由客服协助取消订单

D．采购单状态已发货, 客户可自行取消订单

A.1小时

B.12小时

C.24小时

D.48小时

A.取消订单不需要审核

B.订单管理—订单查询—待出库申请取消（未操作）

C.订单管理—订单查询—待出库申请取消（已操作）

D.退换货管理——待处理