关于帮排队业务说法不正确的是（）

A.IPS加急队列中不同类型的业务优先级不同，同一优先级的排队业务按照先进先出的原则进行结算

B.直接参与者不可以调整同一个业务优先级下排队业务的先后顺序

C.直接参与者不得对不同队列下的业务进行调整

D.直接参与者不得对不同业务优先级下的业务进行调整

A.我行免收结算卡首年及次年年费，节省客户资金成本

B.真正实现单位客户线下业务的7×24小时办理和对公业务的“自助结算”

C.增强客户粘性，提高我行对公结算产品影响力

D.以刷卡输密码的结算方式，代替传统填写票据单证并核验印鉴的结算方式，减少客户柜面排队等候时间

A.解决临床护理工作中的疑难问题，作出处理决定，不断提升专科护理内涵和质量

B.建立临床护士分层管理机制，形成传帮管理过程

C.及时发现高危高风险因素，实施前瞻性质量控制

D.提高护士长的行政管理能力

A.裁断工序包括下裁和验收

B.案板工序包括粘贴衬布、折边、点标志点、帮面装饰

C.整饰工序包括整理、清洁、填充、喷光、打蜡、抛光

D.整型工序包括帮脚擂平和热风去皱

A.对公号排队等级及同等级下的排序方式与普通号（Q开头排队号）相同，支持通过手持终端MUIP系统及GUIP系统直接点击叫号

B.客户服务经理通过手持终端为客户取号时，系统将按照选择的第一个业务自动关联默认排队渠道，同时支持客户服务经理修改

C.客户通过微信端扫描二维码取号时，系统将按照客户选择业务自动匹配排队渠道并按照可识别的客户等级实时推送排队号信息，无需客户服务经理确认

D.在对排队号进行调度时，支持将排队号调度至队列中除正在办理外的任意位置

A.客户通过微信端扫描二维码取号时，系统将按照客户选择业务自动匹配排队渠道并按照可识别的客户等级实时推送排队号信息，无需客户服务经理确认

B.客户服务经理通过手持终端为客户取号时，系统将按照选择的第一个业务自动关联默认排队渠道，同时支持客户服务经理修改

C.在对排队号进行调度时，支持将排队号调度至队列中除“正在办理”外的任意位置

D.对公号排队等级及同等级下的排序方式与普通号（Q开头排队号）相同，支持通过手持终端MUIP系统及GUIP系统直接点击叫号

A.业务预约是客户通过网上银行、手机银行等渠道办理业务预约，并按照预约时间、地点和相应网点办理业务的业务受理模式客户可进行个人现金预约和个人其他业务预约

B.软叫号是营业柜员使用终端界面上的软件进行叫号办理业务，取消原有物理叫号器，不但节约成本，还能提供叫号数据的统计查询和分析

C.预约客户在任意时间内到营业厅在智能排队机上使用预约号码换取正式的排队号码

D.厅堂智能管理主要是以手持PAD为载体，为会计主管、厅堂营销经理和大堂经理提供队列管理、消息提醒、预约管理、产品360、厅堂审核、运营监控、管理工具等七大类功能

A.厅堂PAD使用人员可根据厅堂分流、客户营销等实际情况需要，通过队列管理功能对客户办理业务优先级进行调整，并口头告知客户经调整后新生成的排队编号，提醒客户注意收听叫号语音

B.厅堂营销经理应对排队客户信息进行查阅分析，选取有营销潜力的客户，开展主动性营销

C.厅堂PAD使用人员须对客户信息严格保密，仅能根据业务需要将相关信息在内部传达，不得泄露给行外人员

D.会计主管和厅堂营销经理等厅堂人员，应及时通过厅堂PAD查看“队列管理”提供的相关信息

A.行政查房的目的是提高护士长的行政管理能力，改善护理工作管理质量

B.三级护理业务查房目的解决临床护理工作中的问题，作出处理决定。不断提升专科护理内涵和质量。提高护士的专业能力

C.护理教学查房是达到教学示范和传、帮、带的作用

D.护理三级查房制度是任何高年资的护士均能主持

A.智慧厅堂的智能管理以厅堂PAD为载体，营业网点会计主管或厅堂人员通过柜员号+密码的方式登录

B.支持查看等候办理业务的客户数量、客户取票时间、等待时间、队列情况，可以根据右侧“队列类型”进行筛选

C.通过银行卡、身份证取号的客户，通过双击客户排队记录可展示客户的基本信息、资产情况、预约信息、签约信息等

D.支持客户队列调整，队列调整完成后，原排队号调整至最前面，柜面顺呼时优先呼叫调整的排队号

A.会计主管和厅堂营销经理等厅堂人员，应及时通过厅堂PAD处理“消息提醒”的相关信息

B.PAD使用人员应及时将凭证箱凭证缺少、钞箱将满或少钞等预警信息告知会计主管，协助采取有效处理措施

C.PAD使用人员应对客户排队时间过长的业务预警信息和客户发出的求助类信息，及时找到相关客户了解具体业务情况，妥善进行处理

D.定时查看其它类别的信息提醒，及时核实分析，妥善做好处理