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第1题
收派员派件后客户投诉外包装破损部分遗失界定()的责任
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第2题
到件外包装为编织袋,封口处裂开,收派员当时看袋子是满的,就直接派送。收方投诉外包装破损,托寄物部分遗失,界定派件方责任,收派员的责任在与()
A.到件外包装破损未及时上报
B.快件外包装破损却直接派件
C.未操作问题件登记
D.未与客户现场当面沟通解决导致客户投诉
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第3题
派件时客户反馈外包装破损,托寄物遗失/部分遗失的,遗失责任界定至派件收派员()
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第4题
收派员派件时出现部分遗失,遗失责任界定给寄件方的要求是什么()
A.单标收方首次声音外包装完好
B.第三方收方首次声音外包装完好
C.单标收方首次声音外包装破损
D.单标寄方首次声音外包装完好
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第5题
派送快件时收派员未联系客户直接放置前台代收,后收方反馈外包装完好,托寄物部分遗失,界定()责任
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第6题
签收环节发现快件外包装破损,托寄物遗失,责任归()
A.派件方收派员
B.寄件方收派员
C.派件方收派员
D.中转环节
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第7题
签收环节发现快件外包装破损,托寄物遗失,责任归()
A.派件方收派员
B.寄件方仓管
C.派员派件方网点组织
D.寄件方收派员
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第8题
签收环节发现快件外包装破损,托寄物遗失,责任归()
A.派件方收派员
B.寄件方仓管
C.寄件方收派员
D.派件方网点组织
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第9题
派送签收环节发现快件外包装破损,托寄物遗失,责任归()
A.寄件方仓管
B.寄件方收派员
C.派件方网点组织
D.派件方收派员
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第10题
签收环节发现快件外包装破损,托寄物遗失,责任归()
A.寄件方仓管
B.寄件方收派员
C.派件方网点组织
D.派件方收派员
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