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[单选题]

收派员派件后客户投诉外包装破损部分遗失界定()的责任

A.寄方

B.派方

C.无责

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第1题

收派员派件后客户投诉外包装破损部分遗失界定()的责任

A.寄方

B.派方

C.总部

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第2题

到件外包装为编织袋,封口处裂开,收派员当时看袋子是满的,就直接派送。收方投诉外包装破损,托寄物部分遗失,界定派件方责任,收派员的责任在与()

A.到件外包装破损未及时上报

B.快件外包装破损却直接派件

C.未操作问题件登记

D.未与客户现场当面沟通解决导致客户投诉

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第3题

派件时客户反馈外包装破损,托寄物遗失/部分遗失的,遗失责任界定至派件收派员()
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第4题

收派员派件时出现部分遗失,遗失责任界定给寄件方的要求是什么()

A.单标收方首次声音外包装完好

B.第三方收方首次声音外包装完好

C.单标收方首次声音外包装破损

D.单标寄方首次声音外包装完好

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第5题

派送快件时收派员未联系客户直接放置前台代收,后收方反馈外包装完好,托寄物部分遗失,界定()责任

A.派件员工

B.寄件员工

C.总部

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第6题

签收环节发现快件外包装破损,托寄物遗失,责任归()

A.派件方收派员

B.寄件方收派员

C.派件方收派员

D.中转环节

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第7题

签收环节发现快件外包装破损,托寄物遗失,责任归()

A.派件方收派员

B.寄件方仓管

C.派员派件方网点组织

D.寄件方收派员

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第8题

签收环节发现快件外包装破损,托寄物遗失,责任归()

A.派件方收派员

B.寄件方仓管

C.寄件方收派员

D.派件方网点组织

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第9题

派送签收环节发现快件外包装破损,托寄物遗失,责任归()

A.寄件方仓管

B.寄件方收派员

C.派件方网点组织

D.派件方收派员

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第10题

签收环节发现快件外包装破损,托寄物遗失,责任归()

A.寄件方仓管

B.寄件方收派员

C.派件方网点组织

D.派件方收派员

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