题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
积分兑换房需要多少积分可以兑换()
A.1000
B.1500
C.2000
D.5000
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第1题
A.客人在前台出示证件直接办理入住
B.本人本卡入住
C.只要积分足够,一人一天可以兑换多间
D.需复印客人身份证件,填写积分兑换表
E.积分兑换房不要求客人一定是金卡或黑金卡,只要积分够,就可以兑换
第9题
A.积分查询:通过CCS5—积分投诉界面,输入月结卡号敲回车即可查询到月结积分,无需核实是否指定兑换人,可直接告知来电客户积分分值
B.积分兑换:通过CCS5—积分投诉界面,核实是否指定兑换人,如是指定兑换人可直接在系统中帮助客户兑换相应礼品
C.积分查询:引导客户自助登陆积分网站查询
D.积分兑换:引导客户自助登陆积分网站兑换
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