
持卡人发现信用卡异常交易并向我行提出异议,业务受理人员应通过系统查询交易的日期、国家、地点和商户等信息,帮助持卡人回忆交易情况,协助核对。如持卡人坚持认为“交易非本人所为”的,受理人员应立即采取()措施
A.止付卡片
B.请持卡人填写牡丹卡帐务查询申明书
C.冻结帐户
D.联系收单银行或商户

A.止付卡片
B.请持卡人填写牡丹卡帐务查询申明书
C.冻结帐户
D.联系收单银行或商户
第1题
B.银行柜员通过BANCS LINK前端E20146“企业客户相关业务系统商户号维护”交易录入BPS商户号。
C.对于因通讯故障等原因导致的行内非信用卡系统故障业务.由BANCS LINK柜员通过“E43114异常交易任务列表查询”交易进行处理。
D.跨行快捷代发交易将按照300笔/次进行处理.超出部分将在银行端落地
第6题
A.商户收单业务是指收单机构通过POS等机具向特约商户提供受理银行卡交易及资金结算等金融服务,获取手续费收入的业务
B.持卡人需预付款的商户属于我行谨慎审批的商户类型
C.移动POS原则上不允许跨省使用,对于确有跨省使用需求的商户,须由一级分行上报总行审批,并报当地人民银行等监管部门
D.收单行收取的商户交易单据保管期限为自商户退出起至少12个月
第7题
A.手工单录入汇总查询指中国农业银行受理网点在录入特约商户提交的签购单信息后,按特约商户编号查询录入交易的汇总信息
B.查询结果应与特约商户提交的汇计单结果一致
C.经办人员需调用“4914手工单录入汇总查询”交易
D.查询中须输入商户编号、记账日期、币种等相关信息
第10题
A.“2766应缴信息查询交易”
B.“2767应缴信息查询交易”
C.未缴款
D.已缴款
第11题
A.持卡人需将卡片递交经办人员,无卡则提供卡号
B.经办人员需调用“4909贷记卡试算利息查询”交易
C.贷记卡试算利息查询是查询贷记卡账户当前欠款信息的业务
D.交易中持卡人无需输入密码
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