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[判断题]

2021年客服条线职能考核指标扣分项中保全作业合规事项中要求:保全服务时效的达标值为1.01天()

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第1题

客服条线职能考核指标中“客户投诉管理品质”指标权重为()

A.25%

B.20%

C.15%

D.10%

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第2题

涉农保险长险保费预算完成率计入公司()考核

A.经营指标

B.职能指标

C.条线指标

D.经营指标和职能指标

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第3题

条线竞争力中共有几项指标是扣分项()

A.4

B.3

C.6

D.5

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第4题

总公司对省级公司开展后续审计内容纳入年度省级分公司()指标考核。

A.季度考核

B.职能指标

C.经营指标

D.条线考核

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第5题

总公司对省级公司开展后续审计内容纳入年度省级分公司()指标考核

A.季度考核

B.职能指标

C.经营指标

D.条线考核

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第6题

定点医疗机构考核评价指标不包括()。

A.线上、线下考核指标

B.平时考核指标

C.加分项

D.扣分项

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第7题

四川省分公司近年金融市场条线职能范围内绩效管理体系中最为重要的两大绩效考核为()

A.经营指标考核

B.经营决策人员年度考核

C.员工年度绩效考核

D.职能指标考核

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第8题

2021年柜面条线职能考核指标是客户等待超时率和新保客户互联网覆盖率。()
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第9题

客服经理月度考核由哪几部分组成()

A.网格统一指标考核

B.网格长打分

C.专业条线考核成绩

D.360绩效评分

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第10题

考核必须在月底前完成是因为()

A.不成文规定

B.逾期未完成月末确认,涉及个险渠道职能考核扣分项

C.逾期未完成比例调整,涉及个险渠道职能考核扣分项

D.系统跨月后将关闭考核功能

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第11题

最新下半年条线竞争力涉及()项考核指标

A.24

B.26

C.19

D.27

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