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奶粉的客户回访可以分为三种类型,以下正确的是()
A.微信、电话、VIP或者投诉客户上门拜访
B.资料、微信、电话
C.电话、家访、促销回访
D.微信群维护、电话、上门拜访
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A.微信、电话、VIP或者投诉客户上门拜访
B.资料、微信、电话
C.电话、家访、促销回访
D.微信群维护、电话、上门拜访
第6题
A.拜访途径:上门客户类型:数字政府、教育
B.拜访途径:QQ/微信截图客户类型:卫健、政法军民
C.拜访途径:上门 客户类型:数字政府、交通能源
D.拜访途径:电话客户类型:金融、卫健
第7题
A.拜访途径:上门客户类型:数字政府、教育
B.拜访途径:QQ/微信截图客户类型:卫健、政法军民
C.拜访途径:上门 客户类型:数字政府、交通能源
D.拜访途径:电话客户类型:金融、卫健
第8题
A.拜访途径:上门客户类型:数字政府、教育
B.拜访途径:QQ/微信截图客户类型:卫健、政法军民
C.拜访途径:上门 客户类型:数字政府、交通能源
D.拜访途径:电话客户类型:金融、卫健
第10题
A.录入了上门拜访跟进记录,地址必须详细,否则客户可以被转移;如只写宁波、宁波鄞州,均属于地址错误
B.录入电话跟进记录,但未录入联系人和联系电话/手机,或者联系人、联系电话/手机错误,则该客户可以被转移
C.录入微信跟进记录,但未上传微信聊天记录和微信个人信息(展示微信号)页面,则客户可以被转移
D.跟进记录填写不规范,明显是无效跟进,例如:上门拜访未见到人,电话没接,微信没回都算无效跟进;则客户可以被转移
E.客户大搜已经签约,但是客户仍然在大搜爱客库内,信息流销售可以申请转移
F.某A客户被大搜销售保护在爱客CRM库内,但是未被保护在该销售ERP内;信息流销售可以申请转移
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