题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
乘客满意度得分为各评价指标得分之和（）
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A.乘客满意度
B.乘客服务度
C.乘客投诉率
D.乘客表扬率
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第8题
下列关于营业厅满意度指标考核说法正确的选项是（）
A.满意度＞=基本目标，得满分2分
B.基本目标＞满意度＞=下限值，得分=2*（满意度-下限值）/（基本目标-下限值）
C.满意度＜下限值，得0分
D.领先度＜=0，得0分
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