需在客户提出要求的（）分钟内收取客人衣物。客人于上午11点前送洗的衣物应于当天（）点前返还给客人，于11点后送洗的衣物将在次日上午10：00前返还给客人

A.3

B.4

C.5

D.6

A.15分钟

B.20分钟

C.25分钟

D.30分钟

A.15分钟

B.20分钟

C.25分钟

D.30分钟

A．10

B．8

C．5

D．3

A、填写洗衣单

B、保管洗衣费

C、检查客人的衣服

D、洗涤客人的衣服

A.可以，需收取每位客人RMB100元/次

B.可以，需收取每位客人RMB150元/次

C.不可以使用

D.可以，需收取每位客人RMB80元/次

A．马上

B．3以内

C．5分钟以内

D．8分钟以内

A.客人提出的要求触犯当地法律

B.客人提出要求危害人身安全

C.在客房，客人提出要更换硬床垫