在与客户的沟通过程中，可能会有一些词语你没听清，也可能有一些专业术语让你听不懂，这时你就特别需要向客户进行澄清或二次确认，进一步明确客户所讲的内容，以免造成理解上的障碍（）

A.让她按计划继续锻炼。

B.让她继续锻炼，但要做一些调整

C.让她停止锻炼

D.让她喝点水，然后继续这个项目

A.视为人之常情， 切勿让拒绝影响了你的心情

B.深刻反思， 并一定要向客户追问真正的拒绝原因

C.回想一下你拒绝别人时的情景和心情， 保持同情心， 体谅客户拒绝你的情绪

D.再接再厉， 设法继续把话题进行下去， 积极寻找营销的突破口

A.让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人

B.可以在适当的时机使用一些激将法，在激将对方时显得平静自然，以免对方看出你在“激”他

C.让客户意识到购买这种产品是难得的良机

D.对于顾客的问题是有问必答，不进行跟进

A.终身学习是一种生活习惯和生活方式

B.接受健康向上的文化熏陶需要自觉与主动

C.文化影响人们的交往行为和交往方式

D.文化对个人的成长具有一定的决定作用

A.在运动时没有观察你的客户。

B.不让你的客户做他们喜欢的运动。

C.让你的客户在你上课之前热身。

D.训练课迟到

A.在初次见面的时候，你可以以感激作为开场白

B.感激式开场白就是夸奖客户

C.当你怀着感激的心向客户致谢的时候，就会引起他们的自我肯定心态，并让他们对你心生好感

D.不管准客户为你做了些什么，你都要说声“谢谢”，这样会让准客户更喜欢你，更尊重你

A.联系你的家人朋友

B.联系你的通讯录好友

C.曝通讯录

D.群发你的欠款信息

A.制定一个饮食减肥计划

B.解释一些市面上最好的饮食

C.向客户展示如何阅读营养标签

D.以上所有